Всем доброго дня! Добралась до компьютера и, как участник сообщества ТОП ХОТЕЛС, оставляю свой отзыв. Сразу хочу предупредить, я человек позитивный, ехала именно отдыхать, а не искать недостатки в отдыхе, но обещаю всё описать объективно!!!

Итак, мы отдыхали семьей 2 взр. + 2 ребенка (11 и 6 лет) с 26.06.2021 по 10.07.2021. Приземлились в Хургаде (летели через г. Минск), быстро забрали свой багаж и я пошла покупать сим-карту Египетского оператора. Все советовали Orange, я приобрела симку на 28 Гб!!! за 14$!!!. Меня смутило то, что продавец сказал активировать симку часа через 3 только. Конечно, приехав в отель, после активации сим-карты объем трафика составил ((( 15 Гб. Имейте это в виду!!! Вышли из аэропорта, сели в трансфер и доехали до отеля. Ехали минут 15-20.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Приземлились мы в 07-10 утра, в отеле были около 08-00 утра. Отстояв в очереди на ресепшн, мы отдали свой ваучер и нам сказали ждать свободного номера. Т.к. за ранее заселение мы не платили, то пошли ждать. Через 1,5 часа ожидания нас позвали и вручили ключ от номера и 4 карточки на полотенца. Наши чемоданы взял «портье» и покатил нас в номер. Каково же было наше удивление, когда мы открыли дверь номера и увидели одну двуспальную кровать ( а нас 4 человека) и …….всё. Но самым большим огорчением было то, что кондиционер не работал от слова совсем. Мы развернулись и пошли обратно на ресепшн. Мы люди коммуникабельные, поэтому сразу попросили пригласить менеджера для решения наших проблем. К нам подошла русскоговорящая девушка Надежда, выслушав нас, она пошла к управляющему. Честно, я думала, что мы попали и пропали на этом отдыхе и что сейчас начнется карусель с заселением. НО!!! Надежда вернулась вместе с управляющим и объяснили нам, что отель переполнен и на сегодняшний день свободного номера, который бы нас устроил, нет. А вот завтра освобождаются несколько номеров, и мы сможем выбрать тот, который нам подойдет. Разговор был спокойный, без криков, ругни и всего того, что мы ожидали. Перед нами извинились и обещали обязательно нам помочь!!! Огромное спасибо Надежде!!! Это супер девушка!!! Если мой отзыв будет читать её начальник, то прошу выписать ей премию, как менеджеру года!!!! Итак, долго описывать, как мы переночевали в двухместном номере, не буду, да это и не интересно. Зато на следующий день нам, как и обещали дали на выбор несколько номеров, мы остановились на втором варианте. Это большой номер с одной двуспальной кроватью огромного размера и полутороспальной. Т.к. номер был большой нам предложили еще установить дополнительное место, но мы отказались, т.к. замечательно все разместились (я с детьми на большой, а муж на отдельной).

НОМЕРА. Про номера тут много уже было написано. Мы жили в основном корпусе, поэтому номера как номера. Да, отель не новый, да, требуется обновление номерного фонда, да, на 5-ти звездочный отель не тянет…. согласна, только вот мы в этом номере практически и не были. Переодевались, принимали душ и ночевали. Те, кому нужен на отдыхе номер «ЛЮКС», вам не сюда….ну и за другие деньги.

ПЛЯЖ. Повторюсь, пляж ОТЛИЧНЫЙ!!! Мы не первый раз на отдыхе и этот пляж лучший, который я видела. Песок, всегда есть свободные лежаки, рядом с пляжем открытые душевые. Если пройти вправо, то там будет риф где много-много красивой подводной живности. Много было отзывов про пляж, поэтому все выложу в фото.

АНИМАЦИЯ. Интернациональная команда аниматоров. Ребята арабы и девушка Валерия с Украины. Они всегда работали, всегда были игры, «развлекаловки», аквааэробика, как для деток, так и для взрослых. Вечерние шоу, мисс отель (это что-то!!!) и т.д. Детский клуб работал с 10 до 12, детки рисовали, смотрели мультики, затем шли на бассейн и Валерия проводила с ними аквааэробику. Вообще, для детей там РАЙ!!! Мини-диско вечером, мои до сих пор поют песенки с мини-диско!

ПИТАНИЕ. Сразу оговорюсь, мы люди не привередливые, за еду не дрались, по четыре тарелки не набирали. Те кто пишут, что есть не чего…люди, я конечно не знаю, может вы в других пятерках ели устрицы и рябчиков, но тут обычная египетская еда. Из говядины готовят много блюд: и фрикадельки и люля и говядина тушена и говядина запечённая….выбор большой. Да, как раньше нет, что вы пришли на обед, а там выбор из основных блюд. Ну, так это беда всех отелей, которые пытаются выжить в условиях пандемии. Детская кухня хорошая, каши молочные, хлопья с молоком, омлеты…. Очереди есть, но, если вы придете попозже, после часа пик, то вас обслужат без очередей. Поэтому, всё очень относительно. И еще хочу отметить, что мы сами виноваты в этих очередях и поведении людей. Все как бешенные с тарелками носятся, набираю, как будто это последний прием пищи, запихивают еду в сумки… это жесть)))). И еще напишу обязательно одно мое наблюдение: в ресторане много столов, некоторые рассчитаны на 6, некоторые на 8, некоторые на 4 человека. Так вот, наши туристы обязательно вдвоем сядут за стол, рассчитанный на 8 человек, заставят весь стол тарелками и кушают… А рядом семья из 6 человек не может найти место, т.к. свободны только столики на 4 человека. Я это списываю на менталитет….

Приятно были удивлены, что пиво наливали из бутылок и что воду в бутылочках по 0,5 можно было брать сколько хочешь. Из спиртного мы пили в основном джин+тоник Швепс. Ну и с собой привозили.

ПЕРСОНАЛ. Весь персонал просто постоянно, как пчелы что-то делают. Из-за пандемии персонала не хватает, но учитывая даже это, хочется отметить, что всё кругом убирается и моется. Номер наш убирали на 5 баллов. Да, мы благодарили, оставляли по 1 доллару, но это было раза 3 за две недели отдыха, а номер, на минуточку, нам убирали каждый день!!! Постель поменяли 2 раза. Особое спасибо барменам Ибрагиму (лобби бар) и Хасан (итальянский ресторан+бар на воде). Это просто хорошие люди….

Написала много, может что-то забыла или не учла. Пишите мне в личку, отвечу на любые вопросы, если нужен, то и совет дам.

P.S. А еще, этот международный конфликт с Украиной оставил свой след. Было очень неприятно смотреть на украинцев, которые прикидывались «шлангами» и не понимали русскую речь. Хотя с ГИДами общались на русском, т.к. украинский язык никто из персонала не знает. Не все украинские туристы были такими, очень много простых и доброжелательных. Просто хочется сказать, мы все приехали на отдых, где нет политических взглядов и «разборок».