АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1115 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2021
01.07.21 - 10.07.21
- Воздержалась
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испортили настрой на отдых с самого начала

Вообщем на 4 с минусом. Очень много Но, второй раз сюда точно не поеду. Началось все с того , что приехали в мой день рождения, сразу на ресепшине попросили, чтобы заселили в нормальный номер, готовы доплатить. В результате заселили в нормальный номер только с 4 раза(с учетом того, что был уже вечер, мы 2 часа ходили из номера в номер и только в 23 с чем-то заселились.) Заселяли то в номер с видом на стену, то на кусты, а в последнем очень сильно воняло плесенью, мы уже там остались на ночь, не могли понять в чем дело, а потом обнаружили в коридоре за тумбочкой ее родимую плесень (при том что мы с ребенком 3 х лет. Но такое ощущение что там ничего никого не волнует.Белье там было сырое. И переселение произошло только после того, как муж списывался и созванивался с представителем отеля, через топ хотелс. Кстати муж заранее писал и в топ хотелс, предупреждал, что у меня будет др, чтобы все хорошо сделали. Но как оказалось, прочитали письмо поздно и ни черного браслета тебе, ни норм номера, ни тем более тебе обычной фрукт нарезки и шамп в номер в честь, юбилея на секундочку!

Вай фай обещанный по всей территории, в номере и на пляже,подключить было невозможно. Всего нужно просить по 10 раз! Горшок принесли только на след день после очередного напоминания, фумигатор от комаров принесли толтко через 2 или 3 дня, после того, как ребенка уже всего комары просто съели!

Уброрка сначала норм, потом стала убираться др смена видимо и понеслась. Белье детское забывает описанное менять, полотенца забирает наши , взамен всегда не докладывает каких нибудь, как будто специально!, Шамп гель для душа, которые должны меняться каждый день меняют на свое усмотрение по 1,2 тюбика😆. Звонишь сообщаешь о проблемах на ресепшн или вообще не решаются, или решаются только после повторных звонков или личных напоминаниях или через пару дней. "Уставшие" номера которым необходимо обновление. Потрепанные пляжные полотенца в пямом смысле(края у них уже распускаются)!

Плюсы не мальенькая территория, есть детский городок, где можно осставить ребенка с 4 лет. 2 бассейна один глубокий 165, др с горками 145 и с ним же рядом детские горки (ксатати на территории детского городка тоже есть бассейн прикрытый от солнца с 2 простыми горками)

Вид чстично был у нас на море, видом довольны (но напомню это было только на 4 раз, на ресепшене говорили ,номера почти все заняты, и с видом на море их нет!) В ресторан а ля карт , записаться удалось только накануне отъезда , места не было. Ресторан был у нас мексиканский(небольшой очень). Еще на выбор даётся рыбный. При вопросе что в мексиканском ресторане, ответ был морепродукты, а что тогда в рыбном спросила я, мне ответили что- рыба🤣. Вообщем из морепродуктов были только жареные малюсенькие креветки, мидии и мелко порезанные кольмары все это острое и с овощами. Из морепродуктов это все🤣. Лучше в общий ресторан, так если только ради разнообразия сходить!

Вообщем день рождения подпортили хорошо!

Добавлено: 11.07.2021 19:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 976 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Добрый день, как получить браслеты чёрные или красные, можно подробно?
Добрый день) Необходимо отметить, что вы собираетесь посетить отель и вам на электронную почту поступит рекомендательное письмо. Распечатываете и предъявляете на ресепшене при заселении и вам дают чёрные браслеты. Красных браслетов я не видела ни у кого.
Почему вы считаете что вам должны!?) Что они забыли про ваш день рождения, так они и не должны помнить и знать.
Помнить должны ваши родственники, муж и дети в первую очередь!
Считаю что в отзыве присутствует предвзятое отношение к отелю, из-за "испорченного юбилея")))
Скорее всего, если бы прям с самого утра эту даму носили на руках, и поздравляли с юбилеем, а вечером в анимации во время приема мексиканской пищи кто-то поздравил женщину по громкоговорителю)))) отзыв был бы совсем другой)))) Запомните, наивные)) вы-мы всего лишь гости, у них крупный бизнес.
Привет Калуге.
Ваш менеджер который делал вам тур, должен был написать оператору у которого бронировал что у вас праздник и тоже самое в отель. Вас бы встретили красиво и поселили
в достойный номер. Я лично всегда так делаю для любимых туристов. Все что вы описали касается только вас. Уверена что вам мало где может понравится в силу своего характера.
На отдых надо ехать с позитивом и хорошим настроением и тогда даже в простеньким отеле можно классно отдохнуть. Меняйтесь и мир и все что вокруг покажется другим))
Ой, и то правда, читаю отзыв, и смех и грех. Отель плохой, ибо День рождения не устроили. Так устройте его сами себе! Отель ни при чем. Зачем сеять смуту и валить все в одну кучу. Отель вам НИЧЕГО не должен.. Вам предоставляется номер, который вы изначально бронируете , по ваучеру, и менять на другие номера возможно в исключительных случаях. В Общем, господа,не обращайте внимание на этот отзыв) Такому туристу везде будет плохо. И все будет плохо.
колхоз попер, раздайся море г,, плывет, ну с чего вы, ну с чего вы решили что своим рождением вы озарили земной шар? НИКТО И НИЧЕГО вам не должен, цитата: "и тем более тебе обычной фрукт нарезки и шамп в номер в честь, юбилея на секундочку!" вы иногда думайте чего лепите в общий эфир и не позорьтесь
Три дня назад приехала из данного отеля. Отель открылся 26.07 мы прилетели 28.07. Скажу честно отель не был готов к такому наплыву отдыхающих. Ещё не знают как себя вести обслуживая большое кол-во народа. Что то все время ломалось, не успевали с едой, т.к.очереди, в какой то день не было горячей воды….. Ну ничего думаю справятся. Для меня главное, что ребёнку очень понравилось. А насчёт юбилея, всегда праздную свой ДР на море. В том году тоже был юбилей. Ездили в Алва Донна Белек. Так муж уже с утра цветочки заказал, на морюшко принесли, а потом летали на парашюте и получился классный фильм. Вечером ресторан, и я была счастлива. Выше правильно написали: отель вам не обязан ничем, главное чтобы родные и близкие не забывали….
Не перестаю удивляться таким отзывам, когда "забыли поздравить меня любимую с ДР", "как они посмели не поселить в супер номер в честь ДР" и все в таком духе, бред какой-то. А еще умиляет фраза "фумигатор от комаров принесли толтко через 2 или 3 дня, после того, как ребенка уже всего комары просто съели!" - мне бы в голову не пришло ждать, когда принесут фумигатор, не дали, ну ок, пошла бы и купила сама. Ждать, пока комары искусают твоего ребенка - это, конечно, жесть))))) Странный отзыв....

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 864) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Тоня
Россия
Калуга
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 248
  • Фото: 0
0 Благодарностей