Наш отдых завершился на момент написания отзыва почти месяц назад, но я попробую описать объективную картину в отеле, хотя даже за время нашего пребывания там многое менялось очень быстро, в обе стороны. Безусловно, отель не тянет на то, чтобы написать 5звездочный отзыв, но и поставить ему «3» я не могу. Скорее, это твердая 4 с оговорками. На момент нашего выбора отзывы по отелю были свежие, 2021 года, и только положительные, что слегка исказило картину, плюс смотрели обзоры блогера, который побывал в нем в мае (где тоже было все слишком радужно, думаю, очень многие выбрали отель именно из-за подобных обзоров), поэтому, с одной стороны, мы были вдохновлены и ожидали большего, с другой, странно было ожидать «вау-эффекта» от 3ки на Кубе.

Овербукинга на нас, к счастью, не случилось, однако во время нашего отдыха и после он очень часто практиковался, и туристов переселяли в Grand memories, причем на весь период отдыха, для меня такой подход к гостям недопустим. Однако кто-то устроился в другом отеле хорошо, а кого-то такой расклад категорически не устраивал, и туристы бились до последнего, чтобы остаться в Starfish.

Нас заселили сразу в 7.30 утра. К заселению я готовилась и привезла подарочек, женские приятности (косметика, мини-парфюм), вместе с 10$ в паспорте отдала сотруднице ресепшен. Бронировали стандарт, девушка сказала, что у нас будет супериор с балконом. Однако когда мы пришли в номер, никакого балкона не было, а окно выходило на стену 7 корпуса и внутренний дворик-огород, по этой причине 8 корпус мне совершенно не понравился. Пообещали другой номер, но уже после 14.00, а пока разрешили оставить вещи в этом. Второй номер был отличный, на 1 этаже 8 корпуса, с одной двуспальной кроватью, верандой и видом на пальмы и фикусы, однако и его пришлось менять из-за неисправной вентиляции, которая не выключалась и создавала постоянный шум. С трудом ближе к вечеру нам нашли номер в 7 корпусе на 1 этаже с балконом, но уже 2 раздельными кроватями, которые мы в итоге сдвинули и остались в нем (думаю, девушка так старалась из-за того, что ее вначале отблагодарили, иначе я не знаю, как бы решался вопрос). По отзывам на стандарты много жаловались, у нас все было исправно, немного подтекал душ, но некритично, и номера в супериорах просторные и свеженькие. 7,8,9 корпус – это категория номеров «супериор», 4,5,6 – «стандарт». В 1,2,3 (они самые дальние от ресепшен) сейчас не заселяют в связи с ограничениями. Для себя решила, что нужно было брать бунгало, там атмосфера гораздо приятнее, и само расположение зоны бунгало близко к пляжу, что для меня очень важно, но на месте договориться не получилось, а доплачивать по прайсу мы не захотели, т.к. нас номер супериор вполне устроил.

Путь от нашего корпуса к пляжу шел через основную столовую (назвать ее «рестораном» не получается), где проходили все приемы пищи. В период нашего отдыха обед накрывали в кафе на улице только трижды, после нас, кажется, стали это делать постоянно. На улице обедать было гораздо приятнее – идешь с пляжа и сразу можно поесть, там постоянная тень под навесом, воздух (здесь опять же, каждому свое, мне лично комфортнее есть вне помещения, когда я на отдыхе). До пляжа от номера идти прилично, то есть номинально отель находится на 1 линии, но фактически, это гораздо дальше. 10 минут путь точно занимал. Бунгало расположены ближе к пляжу, и, повторюсь, это приоритетная зона для размещения, только в столовую придется идти дольше. Но номеров бунгало в отеле не так много – некоторые бунгало используются как склад ненужных вещей, некоторые пустуют, видимо, из-за ограничений, поэтому в любом случае, стоит озаботиться бронированием бунгало заранее, кому актуально. Для себя решила, что если вернусь в Starfish, то только в бунгало.

По питанию – знаю, что оно всегда было сильной стороной данного отеля. Не могу сказать, что мне все понравилось, но в целом было неплохо. Правда, в первые дни было совершенно невкусно и мало выбора, потом на кухне что-то поменялось, и стало приемлемо, а в некоторые дни даже очень хорошо. Манго было не каждый день, ананас и папайя – ежедневно на обед и ужин. Большой выбор мороженого, как уже писали много раз, вкусные десерты. Из горячего всегда было что-то на гриле, но постоянно пересушено, не дожарено и т.д. Кубинцы имеют свое представление о том, как надо готовить) Скажу так – еда здесь для непривередливых туристов. Овощей мало, огурцы-мутанты тонкими кружочками, зеленоватые помидоры забавляли. И при этом креветки каждый день для любителей. В целом, интересное сочетание – чего-то в избытке, чего-то нет. Главное зло, которое сопровождало наш отдых, это очереди. Я спокойно ко всему отношусь и стараюсь замечать только плюсы на отдыхе, но когда приходится стоять за манго, за креветками, за грилем в обед и ужин, за яичницей на завтрак по полчаса, терпение кончается. Это огромный минус, и оправдать сотрудников я не могу никак. Кстати, только на раздаче в столовой почти все сотрудники неприветливые и откровенно неприязненно настроены, весь другой персонал улыбчивый и приятный.

Качество и выбор алкогольных напитков в баре на высоте, здесь можно ставить «5» не глядя, большой выбор местного рома (светлый, темный), международных напитков, нормальное испанское вино, иногда бывало даже игристое. Приемлемого качества кофе варят только в лобби-баре (на уровень выше ресепшен), в столовой его пить невозможно, поэтому после завтрака мы плавно перетекали из столовой вниз на уровень в лобби-бар выпить по чашечке. Но и опять же, уже утром в баре стоит очередь…

Океан, пляж, как писали многие, – все прекрасно, большая береговая линия, простор. Лежаков, а точнее, зонтов с тенью, часто не хватало – думаю, администрации пора ставить третий ряд зонтов. Мы всегда находили себе место, но не без труда.

Уборка в номерах была хорошей, белье регулярно меняли, полотенца не всегда, мы каждый день оставляли подарки горничной на кровати – мелочи (заколки, лаки, канцелярию, косметику). Лебедей из полотенец она не крутила, как в первый день закрутила покрывало, так мы его и оставили на столе, но по просьбе приносила манго, приятная пожилая женщина у нас была в 7 корпусе на 1 этаже. Сложилось субъективное мнение, что в стандартах по отзывам горничные больше стараются, даже сигары приносят в ответ на презент, но мы без претензий, все хорошо)

Оставляла подарок барменше в баре на пляже - она, увидев меня, кричала «сеньорита, шампань», помня о том, что я условно вчера хотела, приберегла для меня игристое – очень было приятно! Совет – не скупитесь на улыбки персоналу и на мелкие знаки внимания – не все, но оценят и запомнят и будут вас радовать) Нам было приятно дарить и хоть как-то скрашивать нелегкую жизнь кубинцев, перед поездкой я внимательно почитала отзывы и закупила мелочей, посмотрела свои домашние запасы косметики и тд, и по возможности привезла на подарки. Кажется, им также всегда нужны лекарства, можно оставлять и их, предварительно подписав, что это и от чего.

Уверена, что в доковидные времена отель был гораздо лучше, сейчас закрыты некоторые локации: ресторан у бассейна в зоне бунгало, где раньше проходили приемы пищи, у корпусов «стандарт» бар у бассейна, и в целом чувствуется, что все уменьшено и урезано. Территория зеленая, но неухоженная и нуждается в обновлении, некоторые места откровенно в запустении – взять хотя бы систему бывших водных «каналов» без воды с обшарпанной краской и бетонными фигурами в них – остатки былой роскоши, так сказать, или мини-площадь с магазинами, пустую, залитую солнцем и безжизненную, которую пересекаешь на пути к пляжу. Зона бунгало, впрочем, очень красивая, в цветах и зеленая. При нас начали активно мыть уличную плитку у столовой на веранде, плитку на дорожках от ресепшена к пляжу, как будто зашевелились. Фонтан чинили у ресепшен, который часто не работал.

Аниматоры старались, на пляже была утром зарядка, пару раз устраивали какие-то командные игры, у бассейна мы не были днем, но там тоже была какая-то активность типа уроков танцев. По вечерам играла живая музыка, а потом было шоу – танцы или песни, раз в неделю выступали синхронисты в бассейне. Сильно не хватало дискотеки, ее не было) в 22.30 всякая активность прекращалась.

От Анекса брали только одну экскурсию – «Кубинский колорит» с фабрикой рома, дегустацией рома и сигар, посещением дома Дюпона, катанием на кабриолетах и ужином в марине. Все отлично, но цена, конечно, завышена. В Гавану не рвались, у нас не было такой цели, мы отдыхали на релаксе, наслаждаясь океаном. На пляже у прокатчиков можно взять каяки и катамаран бесплатно, мы брали каяк на 40 минут, также катают на паруснике бесплатно, но нас согласились покатать только после того, как мы сказали, что пойдем завтра с ними на рыб) Кстати, рекомендую – 20 $ с человека, парусник плывет на риф, дают маски и трубки, рыбки есть, классные, интересно, вся активность на час.

По поводу того, что брать с собой – всю аптечку, максимум средств от всего, средства гигиены, защиту от солнца и средства после загара - много и spf не ниже 50, спреи и фумигаторы от комаров, переходники для розеток в бунгало, термокружки, кепки, кофты для плавания или белые льняные рубашки, солнце очень активное. Здесь мало что можно купить, медикаменты точно не найти. Позаботьтесь о себе заранее, и все будет хорошо. Курящим совет – привозите больше сигарет, а то тут постоянно соотечественники стреляют, не рассчитав объем)

И в целом хотелось бы обратиться ко всем – давайте вести себя культурнее, друзья, чтоб не было откровенно стыдно за страну. Мне было очень неприятно, когда соотечественники устраивали «свою вечеринку» и распевали песни под «национальные мотивы» или с утра ходили «под мухой», прося барменов добавлять в коктейль «дабл алкоголь», хамя и грубя. Публика нам попадалась очень противоречивая, интеллигентных туристов меньшинство, а вот некоторые экземпляры, перепившие горячительного, откровенно расстраивали, поэтому мы пребывали в некотором шоке после спокойного и приятного контингента отдыхающих на Кипре, например.

Куба после себя оставила приятное впечатление, вернуться очень хочу, океан, теплый и красивый, покорил навсегда. Вернусь ли в Starfish – подумаю, впечатления неоднозначные, но если искать позитив, то отдых обязательно получится! На вопросы отвечу, всем приятного отдыха и правильного выбора отеля)