Отдыхала С друзьями в
июне 2021
- Воздержался
18.06.21 - 01.07.21
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отпуск удался
Приехали в отель в 22:30. Нам сразу одели браслеты и отвезли в номер (5-й корпус, отвезли на машинке). Закинули вещи и пошли на поздний ужин.
В номере отеля чистоты не наблюдалось. Постельное бельё за 2 недели ни разу не сменили, только каждый день перестилали по "своему". Полотенца тоже не меняли, снимали с вешалки и аккуратно складывали. Говорили на ресепшен - обещали все заменить, но этого так и не случилось.
В остальном только положительные впечатления:
Территория отеля очень большая и красивая. Везде пальмы с финиками, кусты с разными цветами. Несколько бассейнов, есть горки, шезлонги под навесом или "грибочком".
Все бармены, повара, аниматоры - просто молодцы. Делают великолепные коктейли, готовят вкусную и разнообразную еду, развлекают публику в любом возрасте.
Море - это отдельная сказка. Рыбки и кораллы просто завораживали и не было желания их покидать.
Плюсы отеля
Отношение
обслуживание
море
Минусы отеля
Уборка номера
смена постельного белья и полотенец.
Добавлено
08.07.21
20:54
(891 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 09.07.21
Уважаемая Марина,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за прекрасный отзыв, которым вы поделились, о Вашем недавнем визите в наш отель. Мы безмерно рады знать, что смогли соответствовать всем вашим ожианиям.
Мы благодарим вас за очень добрые слова о нашей команде анимации, поскольку они неустанно работают каждый день, чтобы развлекать наших гостей во время их пребывания среди нас, мы обязательно передадим им ваши похвальные комментарии, и мы уверены, что они будут рады узнать их усилия были оценены.
Кроме того, мы благодарим вас за добрые слова в адрес наших сотрудников, мы рады слышать, что все они внесли свой вклад в ваше благополучие, оставаясь среди нас, от горничного, делая все возможное, чтобы гарантировать безупречное проживание и оборудование в любое время, наша развлекательная команда со своим энтузиазмом и энергией, приглашающая наших гостей принять участие в оживленных спортивных и развлекательных мероприятиях в течение дня, и наша команда сервиса, с их добротой и профессионализмом заботясь о наших гостях и гарантируя, что они хорошо проводят время и приносят вернулись домой с хорошими воспоминания об отдыхе среди нас.
Мы очень рады, что вам понравилось ваше недавнее пребывание у нас. Благодарим вас за выбор отеля при посещении этого района. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий