3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
выбирали его за первую линию и территорию, но минусов больше
Начну с того, что предварительно переписывалась с отельером данного отеля (отвечает быстро на этом сайте) и просила о том, чтоб было: ранее заселение (так как мы прилетаем с друзьями и детьми около 5 утра), номера были тихие, комфортные, чистые, отдельная кровать для ребенка, а не диван-раскладушка и конечно, чтобы все работало. В итоге: ждали где-то до 10часов заселение (дети хотели спать, но увы негде), потом дали номер: сказать о том, что ваши пожелания учитываются - 50 на 50, нам меняли три раза номер. В первом - много минусов: разбита частично техника, душевая и бачок текли, во втором-тёк кондиционер, в третьем-не закрывался балкон и был немного ударен телевизор(пиксели перегорели), душевая хоть и попрысканная, но не текла. Ребенок чем-то отравился и всю ночь ему было плохо. И это все в первый день...
На второй день с ребенком провели в больнице под капельницей. Естественно отель посчитал, что он ни при чем. Но было не до того. В последующие дни всем периодически было плохо из-за еды, но мы как взрослые переносили это легче.
Персонал отеля: доброжелательные и всегда пытались помочь в решении каких-то мелких вопросов. Уборка - обычная, минусов не нашла.
Еда: разнообразие не ждите. морепродуктов и изысков не было. Курица, индейка, баранина, овощи, рыба, спагетти, пицца, булочки, омлеты, молочная каша, супы, фрукты( яблоки, арбуз, дыня, груша, апельсин) ... из сладкого выбора немного и мне лично ничего не приглянулось. В целом голодными не останетесь, но и интересного ничего не было. Из напитков: чай, кофе, айран, вода, газиров. напитки и соки. Алкоголь - сносный, легкие коктейли или шампанское на 4 из 5. Под конец отдыха появилось очень много мух, при том в главном ресторане, на еде их было много, и в залах. Чтобы с ними боролись каким-то образом не увидела.
Фитнес зал не работал, из-за коронавируса.
Хамам в отеле - цена завышена, изначально в прайсе мин. цена 55 евро, по договорённости за 30 долларов. Качество - были и лучше варианты. Макс. цена ему 20долл. (Един. плюс что на месте, не надо никуда ехать).
Бассейны и горки: вода теплая, чистая, каждую ночь чем-то заливают (химией).
Территория: большая, людей хоть и много, но как-то друг другу никто не мешал.
Пляж: чистый, гальки много, песок желтый, заход в море через гальку, что было не совсем удобно детям. Вода периодически, то прозрачная то мутная (хотя время, когда выходили на пляж одинаковое).
OLHA оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
14:11 06.07.21
Здравствуйте!Подскажите пжл а анимация была?
14:27 06.07.21
здравствуйте, для детей-в детском клубе и детская дискотека вечером. для взрослых - утром: зарядка, йога..., вечером что-то тоже, но кроме просмотра футбола и пару раз неудачных дискотек (из-за отсутствия людей) не наблюдала. возможно что-то и было но мы не попадали. шума от аниматоров вечером не было.
15:03 06.07.21
Спасибо за ответ!В снэк бары работаю в течении дня или в определённое время?И второй вопрос,Вы писали что ребёнок отравился и Вы в больницу уехали,на территории врач Вам не помог?
15:10 06.07.21
снек-бар с 12.00 до 16.00.
сразу обраатилассь в страховую, поскольку если даже и есть врач на територии-то это отдельная и платная услуга.
07:33 07.07.21
Спасибо
08:57 07.07.21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пирс есть? ПРоживали в основном здании или в бунгало? Нет-ли комаров, мошек? Заранее спасибо за ответ,
09:12 07.07.21
здравствуйте, проживали в 2 этаж. бунгало. мошек и комаров не было при нас. в конце отдыха появились мухи в ресторане. есть пляж, рядом общественный пляж(границ не было) и там был пирс, с него ловили рыбу. по wi-fi : ловит везде, по утрам часто его перегружает администрация, бесплатный. мультики смотрели спокойно на пляже.
08:59 07.07.21
И можно еще уточнить по Wi-Fi. Дети смогут смотреть мультфильмы? везде ловит? Платный или нет?
09:16 07.07.21
Спасибо!
11:35 07.07.21
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за проявленный интерес и отзыв о нашем замечательном отеле. Мы ценим мнения всех наших гостей . Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле для Вас обернулся разочарованием. Мы очень рады, что Вы оценили усердие персонала. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Мы очень сожалеем, что Ваш ребёнок провёл время в больнице. На тот момент в отеле было очень много людей и ни одного ребёнка не было зафиксировано с отравлением. Эту еду ели все проживающие. Если бы с едой было бы что не так, то отравились бы все гости. Каждый день в отеле проводится обработка от насекомых и мух. Надеемся, что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля. До скорых встреч.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями
10:20 12.07.21
Зачем лететь с маленькими детьми ночным рейсом, что бы потом писать гневные отзывы что вас не поселили раньше положенного времени!Существуют правила-заселение в 14 часов,да бывают исключения!Зачем лишать свою семью комфорта,возьмите удобный дневной рейс,семья выспится и будет вам счастье!Я высказала свое мнение!
10:31 12.07.21
ранее заселение было оговорено с отельером и оно было согласовано за несколько дней до... если бы изначально был бы отказ в этом до прилета, вопросов бы и претензий не было. когда и как лететь -это решение наше. ваше мнение меня лично не интересует. Я высказала свое мнение в целом об отеле и его я не навязываю никому.
Добавить комментарий
Добавить комментарий