за последние 30 дней
выбирали его за первую линию и территорию, но минусов больше
Начну с того, что предварительно переписывалась с отельером данного отеля (отвечает быстро на этом сайте) и просила о том, чтоб было: ранее заселение (так как мы прилетаем с друзьями и детьми около 5 утра), номера были тихие, комфортные, чистые, отдельная кровать для ребенка, а не диван-раскладушка и конечно, чтобы все работало. В итоге: ждали где-то до 10часов заселение (дети хотели спать, но увы негде), потом дали номер: сказать о том, что ваши пожелания учитываются - 50 на 50, нам меняли три раза номер. В первом - много минусов: разбита частично техника, душевая и бачок текли, во втором-тёк кондиционер, в третьем-не закрывался балкон и был немного ударен телевизор(пиксели перегорели), душевая хоть и попрысканная, но не текла. Ребенок чем-то отравился и всю ночь ему было плохо. И это все в первый день...
На второй день с ребенком провели в больнице под капельницей. Естественно отель посчитал, что он ни при чем. Но было не до того. В последующие дни всем периодически было плохо из-за еды, но мы как взрослые переносили это легче.
Персонал отеля: доброжелательные и всегда пытались помочь в решении каких-то мелких вопросов. Уборка - обычная, минусов не нашла.
Еда: разнообразие не ждите. морепродуктов и изысков не было. Курица, индейка, баранина, овощи, рыба, спагетти, пицца, булочки, омлеты, молочная каша, супы, фрукты( яблоки, арбуз, дыня, груша, апельсин) ... из сладкого выбора немного и мне лично ничего не приглянулось. В целом голодными не останетесь, но и интересного ничего не было. Из напитков: чай, кофе, айран, вода, газиров. напитки и соки. Алкоголь - сносный, легкие коктейли или шампанское на 4 из 5. Под конец отдыха появилось очень много мух, при том в главном ресторане, на еде их было много, и в залах. Чтобы с ними боролись каким-то образом не увидела.
Фитнес зал не работал, из-за коронавируса.
Хамам в отеле - цена завышена, изначально в прайсе мин. цена 55 евро, по договорённости за 30 долларов. Качество - были и лучше варианты. Макс. цена ему 20долл. (Един. плюс что на месте, не надо никуда ехать).
Бассейны и горки: вода теплая, чистая, каждую ночь чем-то заливают (химией).
Территория: большая, людей хоть и много, но как-то друг другу никто не мешал.
Пляж: чистый, гальки много, песок желтый, заход в море через гальку, что было не совсем удобно детям. Вода периодически, то прозрачная то мутная (хотя время, когда выходили на пляж одинаковое).
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
сразу обраатилассь в страховую, поскольку если даже и есть врач на територии-то это отдельная и платная услуга.
Благодарим Вас за проявленный интерес и отзыв о нашем замечательном отеле. Мы ценим мнения всех наших гостей . Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле для Вас обернулся разочарованием. Мы очень рады, что Вы оценили усердие персонала. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Мы очень сожалеем, что Ваш ребёнок провёл время в больнице. На тот момент в отеле было очень много людей и ни одного ребёнка не было зафиксировано с отравлением. Эту еду ели все проживающие. Если бы с едой было бы что не так, то отравились бы все гости. Каждый день в отеле проводится обработка от насекомых и мух. Надеемся, что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля. До скорых встреч.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями