АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Aurum Family Resort & Spa 4*

Россия Благовещенская станица Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
129 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2021
01.06.21 - 03.06.21
 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полное разочарование

Проблемы начались с заселения. В 14.00 номер был не готов. Ключи выдали только через два часа, но номер так и не убрали после предыдущих гостей - чужое постельное белье, мусорное ведро переполнено. Вопрос с уборкой пришлось решать с руководителем службы клининга, девочки на ресепшн 4 раза отправляли горничных в номер, но они так и не дошли. В итоге номер убрали только вечером.

Халатов нет, полотенца выдали сомнительной чистоты, как будто их не стирали. Позже выяснилось, что халаты и полотенца здесь в дефиците, на всех не хватает. Если собираетесь ехать - берите свои.

Вообще грязь и антисанитария повсюду - на пляже мусор, грязь на дне бассейна, заблеванная территория.

Ну и визитная карточка отеля - очереди. Будете стоять в очереди за кофе, за пивом, за посудой, будете ждать свободных столов, шезлонгов, даже места в СПА.

Еда отвратительного качества, к концу отдыха у троих взрослых были признаки отравления. Десертов и выпечки нет от слова совсем. Десерты здесь - это пряники и баранки)) Один раз видели пирожные, размером 2х2см, бисквит покрытый желе непонятного цвета. Пробовать не стали, к тому же за ними тут же образовалась очередь.

Анимацию оценить не успели, комментировать не буду.

Одним словом, отель не для отдыха, скорее для борьбы

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • первая линия
  • пляж

Минусы отеля

  • очереди
  • питание
  • грязь
Добавлено: 17.06.2021 15:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 256 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Максим
Москва Турист
11:58 22.06.21
Полезный отзыв
Майя
Москва Турист
00:29 30.06.21
Полезный отзыв
Представитель отеля
Анапа Отельер
15:16 16.09.21
Здравствуйте уважаемая Наталья!
От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями.
С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 137
  • Фото: 0
0 Благодарностей