Отдыхала С друзьями в
июне 2021
- Не рекомендую отель
02.06.21 - 12.06.21
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Куба- страна одного раза
Отдыхали в отеле 10 ночей со 2 по 12 июня. Что касается отеля, внешне все выглядит намного лучше, чем смотреть изнутри. Номера отеля старые, да, нас, наверное, как и многих предупреждали, что 5* на Кубе по факту соответствуют 3*, но все же... мебель и ремонт в номерах оставляют желать лучшего. Как нам сказал гид «если у вас работает кондиционер и смывает туалет, то считайте все хорошо». Жили на первом этаже, живности практически никакой не было, один раз в гости пришла лягушка маленькая, выкинули на улицу и забыли, червяков дважды находили, есть тараканы, периодически заползают. В ванной комнате была сломана (вернее совсем отсутствовала ) ручка открытия крана. Не обращаем на это внимания, работает и то хорошо, не говорим и внешнем виде ванной вцелом, это мелочи, мы не на интерьер приехали смотреть. Кровати большие king size удобные, тумбочки старые, постоянно заедают. Телевизор старый, плюс в пульте нет батареек! За 1$ горничная бонусом дала батарейки, т.к. по всей видимости это специальный ход для дор.заработка (один из многих). У друзей в номере так же отсутствовала антена, может за отдельную оплату она тоже могла быть предоставлена. Полотенца были в номере при заезде, пляжные полотенца можно поменять около бассейна или у горничных. Полотенца в номере меняют редко, не скажу точно сколько раз, но полотенце для ног несколько раз просто грязное поднимали с пола и клали на угол ванной. Из принадлежностей в начале отдыха стоял большой гель для душа, шампунь и мыло. Мы не пользовались, поэтому по поводу пополнения не скажу. Тапочек и халатов нет. Воду питьевую бутилированную ставят когда заканчивается предыдущая бутылка. В 1$ горничной входит баночка Фанты и кока-колы. Номера убирают плохо, не моют пол и не вытирают пыль, только застилают кровать и подметают песок. 1 номер одновременно убирает 4 горничных, видимо у каждого свои обязанности.
Питание оставляет желать лучшего! Начиная со специфического запаха в столовой и наличием мух и заканчивая холодными безвкусными блюдами шведской линии. Теплота блюд не зависит от того пришёл ты к началу или к концу завтрака/обеда/ужина. Горячее то, что готовят при тебе: омлет, мясо, спагетти и т.п, но для этого нужно отстоять в очереди. Кубинцы НИКУДА НЕ ТОРОПЯТСЯ. Экзотические продукты и морепродукты в том числе глядя на их внешний вид даже пробовать не хочется. Напитки официанты предлагают и разносят сами, но этого официанта иногда нужно поймать. На раздаче тоже все должны класть официанты, что тоже создаёт некую задержку, когда их нет, все происходит быстрее и проще. В столовой дают мороженное, но за ним очередь, если его не выставили нужно стоять и ждать. Самое вкусное, что было за эти дни это МАНГО и ананас (не всегда). За манго ВСЕГДА очередь, кладут его официанты в ограниченном количестве , примерно 4-5 кусков, когда просишь ещё, на тебя смотрят как на изголодавшегося, как будто ты из личного кармана официанта забираешь. Есть ресторан у пляжа, который работает в обед, мы отдавали предпочтение ему, там аналогичный набор продуктов +мангал. Снэк бар у бассейна категорически не советуем, это трудно назвать гамбургером или хот догом. Там также подают пиццу и картофельные чипсы (часто горелые). Алкоголь весь на один вкус, когда делают коктейли они отличаются только цветом, рецепт один: ром, газировка и сироп.
Бассейн. Как мы выяснили примерно на 5 день отдыха в отеле есть 2 больших бассейна (не считая зоны Sanctuary за дополнительную плату) , но один из них с частью коттеджей и баров/ресторанов не работал. По какой причине - не известно. Лежаки на бассейне почти всегда заняты, так же как на пляже. В последние дни отдыха приходя на пляж в 7:30 уже не было свободных мест, хотя и людей не было, просто «забито» полотенцами. Вайфай по территории работает нормально, на пляже местами срывается. Но вайфай не в нашем обычном понимании. На ресепшене вам дают логин и пароль, который на 4 или 8 часов и каждый раз при входе вы вводите данные, но это мелочи. В барах постоянные очереди, особенно в лобби! Поэтому берите СРАЗУ больше напитков или в лобби можно просить официантов принести что вам нужно.
Виолетта оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Океан
Минусы отеля
Питание
очереди
сервис
Добавлено
15.06.21
21:40
(4 119 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:08 22.06.21
все верно и дипломатично написано, хотя эмоции порой от всего просто зашкаливали. были на Кубе второй раз, после первого в 2019 году были в полном восторге(отель был 4* ! BE LIVE EXPERIENCE VARADERO ), после этой 5* - просто в шоке!
Добавить комментарий
Добавить комментарий