АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
89 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2021
04.06.21 - 08.06.21
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасная охрана, хамская, наглая и агрессивная! НЕ ВЕРНУСЬ СЮДА

Плюсы:

Хорошие завтраки и ресторан в целом; Администраторы; обслуживающий персонал (за большим исключением охраны, см. отрицательный отзыв);

Минусы:

1. ОХРАНА – неуравновешенные, с хамским поведением и отсутствием культуры воспитания, явно не Питерцы. Расскажу с начала: заехав в отель, мы припарковались на близ лежащую парковку, ближе ко входу отеля (понимаете багаж, дети….), на парковочном месте не было запрещающих знаков или иной информации, которая говорила бы о том, что парковаться на этих местах нельзя. Не успели мы выйти из машины, подошел охранник (ребята обычный охранник) и в приказном тоне, без здрастье, пожалуйста и т.п. культурным оборотам речи, сказал убрать машину с данного парковочного места. На вопрос почему? Потому, что здесь нельзя парковаться, видишь (на ты он обращался, но мы не пили на брудершафт) фишка стоит? Говорю: нет тут фишки и надписей! Он еще раз сказал убрать машину и удалился. Так понял, раз нет ограничений, значит можно! Подойдя к стойке регистрации и начав заселение в отель, охранник сидя рядом с стойкой администрации, опять начал говорить, машину убрал? Говорю: нет. Он в ответ: значит не хочешь по хорошему, будет по плохому. Мимо проходил администратор, услышав данный диалог, спросила в чем проблема, я передал все хамство охранника. На что охранник, начал повышать голос на меня (мне кажется не адекватен) и на администратора, спустя пару минут он предложил мне выйти и поговорить по мужски!!! Что за колхоз, ребята откуда ВЫ? Видимо из глубинки. Спасибо администратору, что она культурно объяснила об ошибке с парковочным местом и попросила культурно войти в положение и перепаковать авто – конечно перепакую. Вроде как вопрос исчерпан, НО…. Вышел начальник охраны, возможно смены (как мне показалось) и о чудо, опять начал задавать вопросы по припаркованному авто, в манере робокопа, низким басом и в агрессивной форме, так страшнее видимо. Я попросил его обратиться к администратору по данному вопросу, т.к. мы с ней все решили Но нет, что он мне предложил? – верно, выйти поговорить по мужски У местной охраны, видимо тут такая корпоративная культура по отношению к гостям. Я сказал, вызывайте полицию и на троих обсудим все вопросы. Тут же включил видеокамеру и попросил повторить претензии и предложения о разговоре, тут же он слился. Но, через минуту прибежал и крича на администратора (она уже опять пришла), приказал ей не регистрировать нас и не заселять, ссылаясь на чье-то имя и говоря, что он против – смешно – он не думает о последствиях (ну охранник, что тут взять, предполагая отсутствие образования и как следствие приложения к нему мозгов). Администратор умный, знает как booking в данном случае ведет себя, сказала заселять не смотря на то, что приказывал охранник. Итог: из-за одной такой встречи, испорчено все восприятие отеля в целом – НЕ СТОИТ ПОСЕЩЕНИЯ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

2. Отсутствие кондиционирования, в жаркую погоду мешает отдыху, т.к. с открытыми окнами спасть не возможно, шум от дороги такой, что кажется едут по тебе (не смогли заснуть, несмотря, что рано встали в 5 утра и ехали 8 часов), отсутствие москитных сеток. На просьбу принести заявленный вентилятор, сказали они закончились. Спустя два часа и не спя, решил звоню еще раз или меняю отель – сказав об этом администрации – тут же решили вопрос.:(

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Ресторан
  • завтраки
  • Администрация
  • обслуживающий персонал
  • Охрана
  • охрана
  • охрана. Отсутствие кондиционирования.
Добавлено: 08.06.2021 22:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 365 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (23) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Николай
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.05.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 670
  • Фото: 0
0 Благодарностей