АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2185 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2021
12.05.21 - 22.05.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Санаторий

Когда-то этот отель был в топе лучших, но все меняется.

Решили хорошо отдохнуть на вилле и прогадали.

Не знаю кто оставляет положительные отзывы, может быть в главном корпусе вип сервис, но на вилле получаешь уровень санатория.

За виллой закреплён свой ресторан, одно название, пять блюд, вместо пяти звёзд. Еда, к сожалению, оставляет желать лучшего. Батлер обидчивый, как будто бы к нему домой пришли!

Огорчила сама вилла, рассчитывали на спокойный приватный отдых семьей, а получили вечно орущих, пьяных соседок, которые приводили к себе гостей и зажигали всю ночь. Днём персонал, то вовремя прийти убрать виллу не может, то газон косить, в общем ни о каком сервисе и приватности и речи не идёт. Сама вилла убитая, то что выставлено на фото букинга и на сайте отеля, ничего общего не имеет с тем, что видишь когда вселяешься. Кровати скрипят, (за 10 т. уе, за 10 дней, можно было бы менять матрас после того что у вас там происходит на этих виллах), розетки вываливаются, мебель порванная, углы сбиты, лестница в бассейн вот вот отвалится, двери скрипят (просила смазать хотяб двери, но видно это космическая просьба, никто не пошевелился), туалеты ходят ходуном. Когда платишь за отдых большие деньги, ожидаешь получить на них чуть больше чем развалины, но это было в этом отеле наверное лет 5-7 назад.

Официанты вежливые только первые три дня, потом, не докладывают по меню, приносят не все или совсем не то, хотя всегда пишут, в итоге делают вид что не понимают ни один язык. Один официант носил завтраки, такой вежливый, а в день выселения (хотя оплачено было по 22.05, уезжали 4:00, один день подарили) так этот невежда ходил по вилле, типа проверку делал присвистывая как у себя на даче, чуть ли не плевал в нас. Отдельное спасибо этому персонажу, он поставил жирную точку на этом отеле.

Музыка вечерами, оставляет желать лучшего, так как одна Украина и немного русских, то «бухгалтер милый мой бухгалтер», советую руководству ой как пересмотреть и выстроить компанию развития, а то все перебегут в более приличные отели.

Территория хорошая, как и везде в Турции, зелено, много развлечений, хороший досуг для детей любого возраста, зоо нормальное, нашей малышке понравилось, там отлично можно от жары прятаться.

Жаль что из-за таких отелей складывается общее впечатление о всем регионе. Думаю Анталийское побережье мы для себя наконец закрыли.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.05.2021 16:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 366 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Валерия!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Анастасия Троян
Guest Relations
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полностью с Вами согласны отель не соответствует заявленной категории Де Люкс! Отдыхали семьей из 2 человек с 23.05.21 по 30.05.21 ! Полностью испорченное впечатление о отеле!
Полезный отзыв
Отдыхали в этом отеле в августе 2018 года. Уже впечатление осталось не из лучших. А сейчас от отдыха там ждать хорошего не приходится. Перед поездкой в Белис начитались положительных отзывов, но были разочарованы реальностью.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
С каждым годом цены на отдых в Турции растут семимильными шагами , зарплата за такими темпами роста очень сильно отстает, при этом сервис в отелях с каждым годом все хуже и хуже . Я не думаю что в Турцию ездят только миллионеры для которых 300 000 это сущие копейки ,многие работают за оклады или вообще копят на поездку .
Добавлю к вышесказанному ; Представители отеля на каждый плохой отзыв отвечает Спасибо за ваш комментарий , мы учтем все Ваши пожелания , это дает нам стимул работать еще лучше , а на самом деле становиться еще хуже и стимул куда то исчезает . Так что Уважаемые представители отеля не говорите про то чего у Вас нет и никогда не будет ( имею ввиду стимул) , а карманы Вы и так набьете нашими чаевыми но я думаю не долго это будет продолжаться и туристы перестанут к Вам приезжать
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (898) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Valeriia
Украина
Одесса
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 185