Отдыхала С семьей в
апреле 2021
- Не рекомендую отель
18.04.21 - 02.05.21
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Полное разочарование!
В санатории "Джинал" жили с 18 апреля по 2 мая 2021. Приехали с ребенком-подростком впервые. Перед тем, как приобрести путевку (выбирала только из тех учреждений, где предлагали лечение по программе "антистресс" с работой психотерапевта, так как поехала только ради ребенка, который был после депрессии), предварительно позвонила в санаторий, уточнила, точно ли психотерапевт в эти даты будет на рабочем месте (не в отпуске), меня заверили, что курортный период начинается и все специалисты будут вести прием. Однако приехав, терапевт меня огорошила, что психотерапевта в санатории нет! Услышав мои негодования (Залина Юрьевна (очень, кстати, понравилась врач, как и все мед.сестры) даже как-то прониклась сочувствием), предложила пойти к заведующей физиотерапевтическим отделением Ищенко Т.В. и попросить пригласить нужного специалиста... Я пришла... Объяснила ситуацию, что предварительно звонила, уточняла, заплатила немалые деньги (для меня 95 тыс.- весОмая сумма), но меня обманули, что в таком случае, я могла бы приехать в другое время или выбрать другой санаторий. На что заведующая мне сказала: "У нас только невролог..." Простите конечно, если у меня защемит где-нибудь - то да, но чем может помочь невролог при депрессии??? Да, назначили процедуры, ванны, массажи, душ, для горла, но того лечения, ради которого мы приехали оказано не было (единственное-музыкотерапия). В общем, зря потраченные деньги и полное разочарование настолько, что я решила в принципе в санатории больше не ездить.. Вдруг опять обманут..
Светлана оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
1.7 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
1.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хорошее отношение терапевта
мед. сестер
работников столовой
свой бювет с минеральной водой
большая территория
Минусы отеля
Лечение по программе
которую предлагали при бронировании путевки
оказано не было.
Добавлено
26.05.21
09:17
(1 547 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:54 09.12.21
Добрый день.
Наш санаторий приносит извинения, но в жизни бывают разные обстоятельства. Нужный вам специалист заболел неизлечимой болезнью и боролся до последнего. Перед вашим приездом она уже не смогла встать самостоятельно с кровати.
Это не оправдывает нас как санаторий. Найти такого специалиста так быстро мы просто не смогли.
Еще раз приносим свои извинения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий