Роман, добрый день! Простите конечно, но мне кажется Вы сильно преувеличиваете своё негативное отношение к отелю. Вот интересно, где Вы нашли ближайший магазин рядом с отелем? Там магазинов нет, только продуктовые. Что налево пойти, что направо. НИЧЕГО НЕТ! Мы пешком ходили до старой Гагры и до колоннады ( это налево). Но магазинов продающих кровати или что-то похожее, их просто нет. Ну, назвать хаосом ситуацию на ресепшн, это слишком)))запарка, когда приезжают сразу много гостей. Всем действительно сложно уделить внимание.
И на счет питания-это наговор полный. Есть с чем сравнивать, так вот питание в этом отеле очень хорошее. Что завтраки разнообразные, про обеды и ужины и не говорю. Есть из чего выбрать. В т.ч. диетический стол, на сколько мы успели заметить. Мы питанием остались довольны. Конечно, если ко всему предвзято относится, то и отдыхать можно не ездить. Везде есть свои недостатки, а если их искать в каждой мелочи, то они всегда найдутся)))
А разруха, ну да , есть такое. Всё заброшено и требует восстановления. Там менталитет такой, никому и ничего не надо. Но, когда мы отдыхали в этом году с 12 по 22 апреля, начали наводить порядок вокруг.
И если судить пот дате вашей регистрации на сайте, то наверно вам не с чем сравнить, имею ввиду разные отели. Решили специально зарегистрироваться, чтобы выплеснуть на отель свой негатив? У нас тоже были проблемы с заселением. Номера предлагали не те, что мы оплатили. Пришли заселятся, а там ещё живут. Сдали вещи в камеру хранения и пошли на обед. После обеда заселили в нормальный и убранный номер. Все принадлежности были в наличии.Проблемы при заселении везде бывают. Надо было набраться терпения. Вот с отзывом девушки перед вашим, полностью согласен. Объективно и по существу.
Не обижайтесь, но в вашем отзыве много негативных эмоций по этому отелю. И скорее всего они связаны не с самим отелем, а со страной, в которую Вы приехали отдыхать. Просто ваши ожидания от отдыха не оправдались.А первые впечатления, они обманчивые. Сам "распробовал" отдых в Абхазии и в этом отеле, только на 2-3 день. Удачи вам и новых путешествий всем нам.

Диана, а если с вами одновременно заезжают несколько семей? Все стоят в очереди на регистрацию и оформление, Вы всех растолкаете? Сомневаюсь...будете стоять в очереди и ждать, когда оформят всех перед вами. Это и имел ввиду, когда написал, что надо набраться терпения. И, если Вы турист с большим стажем, то должны знать и понимать, что не во всех странах придерживаются 14-00. Могут раньше, могут позже, всё зависит от отеля. Думаю, Вы с этим сталкивались. Везде, процедура оформления и заселения, требует определённого времени. За 5 минут, пусть и за ваши собственные деньги, нигде Вас не заселят!

Вы наверное из тех туристов где им всё не так и всё ни этак) Это вам не Турция 🇹🇷 бегать перед вами на цирлах. Очень хороший отель, завтраки просто были бесподобные , особенно запеканка творожная которая таяла во рту( это при том что я терпеть не могу запеканки любые) эту готова была есть на завтрак обед и ужин, еды всем хватало даже закрывали на полчаса позже кухню чем положено и никого не выгоняли из-за стола пока люди ели, персонал вежливый и внимательный, номер чистый полотенца меняли каждый день так же как и халаты , были в апреле номер, постель, сами кровати и матрасы просто шикарные , не продавленные все в отличном состоянии. Любые проблемы решались тут же и с извинениями. Но есть некоторые Москвичи из за которых ко всем в Абхазии становится хреновое отношение, которые ведут себя быдло считая других раб силой которые должны их облизывать, но только не в Абхазии тут если ты уважительно относишься к людям и они к тебе так же. Абхазцы сами говорят, что терпеть не могут Москвичей. И как раз вас мы и наблюдали на ресепшн когда уезжали ) никакой очереди там не было а человека 4/5 при том , что есть шикарный холл с шикарными диванами и креслами с видом на море , где можно спокойно подождать пока менеджер освободится. Даже в Местной больнице когда нам ребёнку бесплатно хотели сделать мини Операцию думая , что у нас нет с собой денег так ехали с экскурсии где травмировался ребёнок сам по не осторожности , сказали , что самые противные это Мисквичи , хамло привыкшие, что все им всё обязаны. Радует одно , что хоть в этой стране их умеют ставить на место! Не нравится валите в Турцию или другие страны. Рядом почти закончили облагораживать парк напротив Гапгриша ресторана , если в 2020 там были просто тропинке и не всё сделано, то в апреле были удивлены как быстро они всё отремонтировали и облагородили , шикарные аллеи с фонарями , шикарная набережная с качелями и фонарями , молодцы , что не загоняют тяжёлую технику , не губят природу а все делают практически в ручную. А эвкалиптовые улицы чего только стоят , гуляя вечером. Так что кому разруха а кому шикарная природа с растущими лаймами, хурмой на каждом дереве и инжиром который там везде ешь не хочу прямо с дерева его там столько , что он падает на землю как листва осенью. Очень хороший отель, очень хорошое питание, а ресторан на пирсе просто с бесподобной пиццей которую вы нигде больше не найдёте, даже проделав ночь просто в коробке без холодильника она была как свежая. Так что не надо писать негатив на этот отель, если вы сами не умеете себя вести!