Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2021
- Не рекомендую отель
27.04.21 - 07.05.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Страх и ненависть в Хургаде
Приехали в отель рано утром. Заселили довольно таки быстры, но в ужасные номера. Обратились на ресепшн, за небольшую сумму переселили в другой более-менее
нормальный номер. На третьем этаже постоянные проблемы с холодной водой, кондиционер не работал. При температуре 35+ кормили завтраками о его починке. Причем не работали в 90% номеров. Обитали от рассвета до поздна с детьми на улице, лишь бы в номере не сгореть. Такая же ситуация в ресторане, пока поешь, семь потов сойдёт. К персоналу претензий нет, а точнее лучший персонал, который я встречал за все время в Египте. Если кто планирует проводить много времени в номере, то не советую, последний ремонт был лет 25 назад. По соблюдению санитарных норм супер.
Кирилл оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Крутой персонал
компактная территория
Минусы отеля
Кондиционер
Добавлено
16.05.21
03:19
(715 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:56 22.05.21
Добрый день, уважаемый Кирилл!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за отдых с нами и за время , выделенное для написания Вашего отзыва.
Мы приносим свои глубочайшие извинения за неудобства , предоставленные в связи с работой кондиционеров во время Вашего отдыха с нами. Да, на самом деле эта проблема имела место быть, к сожалению по независящим от отеля причинам, но на данный момент все вопросы решены и наши гости наслаждаются отдыхом в комфортных условиях. Со своей стороны мы приглашаем Вас к нам в гости снова и обещаем , что Ваш отдых будет замечательным.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Любовь Фаустова
Добавить комментарий
Добавить комментарий