С таким ужасом я сталкиваюсь впервые! В Египте не первый раз, есть с чем сравнивать. Туристы мы не привередливые и знали куда ехали, старая мебель нас совсем не напрягала, ехали за солнцем и морем.

Все началось с заселения, приехали в отель около 10 утра с маленьким ребенком, на просьбу заселить пораньше или хотя бы дать возможность переодеть и напоить ребенка, потребовали по 5$ с человека, хотя завтрак уже заканчивался. Персонал постоянно требует чаевые. Нас было 3 взрослы и 2 ребенка, нам дали 2 соседних номера, мы понимали что отель не новый, но грязь в номере и в отеле в целом повергла в ШОК. Уборка никакая, только создают видимость, в одном номере кое-как убирали, во втором только выбрасывали мусор и лазили по вещам. Еда однообразная, но это бы не напрягало, если бы не приходилось стоять в очереди за мясом по 30-40 мин. Лежаки на пляже старые и поломанные. Радовали только анимация и аквапарк.

На все это мы не обращали никакого внимания и наслаждались морем и солнцем. Но в последний день произошла полная ж.... В день вылета собирая вещи проверили и кошелек, и о ужас, у нас украли 150$, это практически все деньги, заначка на всякий случай, ведь ехали с двумя детьми. И это было только начало кошмара!!!! Спустя неделю не могу вспоминать без слез на глазах...

После нашей претензии весь персонал перестал с нами разговаривать и вообще понимать русский язык. Дальше обыск у нас в номере, потом сказали ждать до вечера результат расследования. Не дожидаясь вечера, т.к. ночью был вылет, мы пошли искать администрацию, через скандал и слезы, запирание нас в холле и отключение интернета в холле отеля, к нам все-таки вышел хозяин отеля, и сказал прямо: "Если вы хотите отсюда вообще уехать, пошли вон! ". Нам сказали что уборщик, который подозревается в краже на хорошем счету, у него трое детей, и если на него мы заявим в полицию его могут выселить из Шарма, а он заявит встречное заявление на нас за клевету и нам будет грозить по 5 лет тюрьмы. В итоге этого скандала, чтобы сгладить эту ситуацию, хозяин отеля предложил нам фруктовую нарезку или трансфер до аэропорта. Когда я начала плакать что это были наши последние деньги, он сказал что его это не волнует.

Хочется обратиться к туристам, которые хотели посетить этот отель: готовы ли Вы столкнуться с подобным ужасом? Мы тоже были уверены, что подобная ситуация с нами не может произойти.