Desert Rose Resort 5*

Отдыхали в отеле семьей 3 взрослых и 2 детей 4 года и 1 год 10 месяцев с 10-27 апреля 2021 года. У нас было 2 номера в 6 корпусе. Один номер на 1 этаже, другой на 2 этаже.

Общее впечатление - отличный отдых! Персонал внимательный, готовый всегда прийти на помощь и решить любые проблемы, быстро и слажено выполняют свою работу в такое не простое время COVID.

Номера в хорошем состоянии, ничего ужасного мы в них не заметили. Да, уставшие, но все чисто и работает без нареканий. Все необходимое в них есть. Мини бар пополнялся через день. Бутилированная вода, чай, кофе, сок, газированная вода - всего в достатке, да и при таком количестве баров на территории отеля столько и не нужно. Телепрограммы доступны на разных языках. Вода была без перебоев. Да, возможно, что номера не соответствуют отелю 5 звёзд, т.к. дизайн их немного устарел и требует ремонта, но это совершенно не мешало нам отдыхать. Пользоваться сейфом можно без дополнительной платы. Убирали номера хорошо. Полотенца меняли регулярно, запакованы в пакеты. Постельное белье по запросу. Косметические принадлежности пополнялись без проблем. В моем номере были халаты и тапочки. Уборщики номеров стараются. Спасибо им огромное за чистоту!

Питание в основном ресторане хорошее. Всегда можно найти что поесть! Каждый день разная кухня. Некоторые блюда повторяются. Не могу сказать, что очень всего много, но главное, блюда съедобны. Мясо, рыба, овощи, выпечка, сладости, фрукты есть всегда. Разнообразие фруктов (финики, дыня, арбузы, гуава, мандарины, апельсины, бананы, яблоки). Единственно, что не понравилось, это резанные яблоки. В наше присутствие были яблоки и целиком, но чаще порезанные. Странная экономия на яблоках. Когда отдыхаешь с детьми, то удобнее взять целое яблоко для перекуса.

Все блюда накладывает в тарелки персонал. Посуды в общем доступе нет.

В ресторане много залов, в том числе на открытой веранде. Мы всегда ели в детском зале. Спасибо огромное официантам этого зала за Ваше внимание к детям, за обслуживание.

Очереди за едой были, но это связано с тем, что персонал накладывает еду и это только когда приходишь к открытию ресторана. Мне понравилось, что гости не лезут ложками в еду, все переворачивая выбирая себе лучший кусочек.

Всему персоналу ресторана выражаем благодарность. Это подвиг, в такую жару находиться в маске и перчатках постоянно!

Много баров, мы не во всех побывали. Ассортимент большой. Кофе могут приготовить в кофемашине, а если не сказать, то и растворимый насыпать. Спиртные напитки местного производства. Что-то сказать о их качестве не могу, так как мы пили мало и для нас все было без последствий. Попкорн, мороженое в барах всегда.

Территория отеля великолепна, сплошное очарование! Как многие пишут, это сплошная фотозона. Благодарим садовников за поддержание территории отеля в благоухающем состоянии!

В начале нашего отдыха погода была прохладной и ветреной. Отлично, что в это время подогревался бассейн рядом с нашим корпусом! Дети купались в нем с удовольствием! О других бассейнах ничего сказать не могу, т.к. не пользовалась этой услугой отеля. По внешнему виду они были чистые и красивые!

Пляж замечательный, большой, расположенный вокруг лагуны. Есть зоны у моря. Наличие лагуны спасает во время ветров. Там нет волн, можно купаться всегда. После 6 вечера зайти в воду не удасться. Спасатели и персонал попросят вас выйти из воды в целях безопасности. Лежаков много, они немного уставшие и тяжелые. По всему пляжу размещены пуфики, на который приятно провести время у моря. Будьте осторожны в лагуне, там на дне много ракушек с острыми шипами. Они зарываются в песок и можно наступить и поранить ногу. Персонал борется с ними, но к,сожалению,безуспешно. Рекомендую приобрести коралловые тапочки, чтобы уверенно ходить по дну лагуны. В море чаще были волны, спокойной воды было всего несколько дней. Возможно, это недостаток апреля. В другие месяцы будет другая погода без сумасшедшего ветра. Риф есть, конечно, он не такой яркий и красивый как в Шарме, но живность есть и живые кораллы тоже. На рифе живут черепахи, с которыми приятно поплавать и понаблюдать за ними прикольно. Видели мурену,осьминога, скатов, много разных рыб. Если бы было море спокойнее, то плавали бы чаще и удалось бы познакомиться с фауной получше.

Анимация в отеле активная. Для деток мини диско, детская комната, детская площадка.

Писать об отеле можно много!

Выражаю благодарность Екатерине, сотруднице гест релейшн. Она нам помогла вернуться домой и продлить отель до вылета! Екатерина, спасибо Вам огромное за ваше участие!!!

Немного о проблемах, с которыми мы столкнулись на отдыхе.

У нас была проблема с обратным вылетом домой, туркиши отменили обратный рейс из Стамбула в Москву по причине прекращения авиасообщения России и Турции, это можно назвать кошмаром, который испортил нам отдых в отеле на несколько дней. Обстановка была нервозной. Все, что вещают российские каналы по телевидению - неправда. Вернуться на своём запланированном рейсе нам не удалось. 15 апреля весь свой день мы с сыном провели в очереди в офис турецких авиалиний в Хургаде. Народу было очень, очень много. Было жаль людей, которые вылетали в ближайшие даты и не смогли попасть в офис в этот день. Все было неорганизованно, очередь двигалась медленно. В конце рабочего дня представитель авиакомпании вышел и сказал, что тем людям, у которых вылет сегодня и завтра в аэропорт ехать не нужно. Так как они не смогут вылететь. Нужно прийти в офис в следующий рабочий день, а 16 апреля выходной, и им будет предложено поменять билеты. Из предложений авиакомпании был только вылет до Минска и Кишинева. На ближайшие даты мест на рейсы в Москву нет. Мы уехали в отель в нервозном состоянии, без какой либо определенности. Я писала в консульские отделы России в Хургаде, Стамбуле, Анкаре, МИД РФ, на письма получила шаблонные отписки в виде телефонов оперштаба. Было чувство, что мы оставлены на произвол судьбы и только сами сможем решить проблему с вылетами в Москву.

На следующий день мы обратились к Екатерине, сотруднице гест релейшн отеля, она дозвонилась в офис турецких авиалиний в Анкаре и в течение 2 часов общения, помогла нам поменять билеты на 28 апреля до Минска. У нас появилась определённость и мы смогли продолжить свой отдых в отеле.

Desert rose resort - Вы лучший отель, который мы смогли посетить в Египте за все годы!