Отель начинает портится
Была в этом отеле второй раз, первый раз прошлой осенью, очень всё понравилось, поэтому захотелось вернуться весной. Но в этот раз отъезд из отеля испортил всё впечатление, да и большой наплыв людей, к сожалению, не сделал отель лучше, а наоборот. Так как у меня был трансфер в аэропорт после 16, а из номера выселили в 12, мне надо было принять душ. Я неоднократно подходила на рецепшин и предупреждала об этом. Мне сказали без проблем, однако, когда я уже пришла за ключами от номера, дабы принять душ, всё оказалось проблемой и комната не готова, и ждать нужно, ещё и деньги платить! После моей вежливой настойчивой просьбы, один из сотрудников рецепшина, вообще!, сказал мне - закрой рот! Это нормально?! Реально для такого достойного отеля, это позор! Когда здесь работала менеджер Евгения, такого не было и быть не могло. Менеджер Юлиана ни о чём. Впрочем также, как и главный менеджер, вопросы перекидываются на рецепшин, который творит "чудеса" хамства, вымогательства и безразличия!
Однако хочу заметить, что уборка номера была отличная, рестораны и питание на высшем уровне, администратор Ахмед в ресторане профессионал своего дела!
Так же и бармен на пляже - Мухаммед. И все простые работники отеля - очень доброжелательные и профессиональные люди.
Отдых испорчен исключительно администрацией отеля!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
мы хотели бы поблагодарить Вас за все Ваши комментарии и хотим заверить, что все они были приняты во внимание, чтобы улучшить наш сервис. Мы надеемся, что сможем удовлетворить и даже превзойти Ваши ожидания в следующий раз и Вы останетесь в восторге от отдыха.
Вы действительно хотите удалить комментарий?