АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
441 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в апреле 2021
30.04.21 - 05.05.21
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
30 - 05 мая

Отвратительное обслуживание в отеле

Заселение в отель начинается в 14:00, но в это время номеров убранных нет и нас (как и сотню других туристов на ресепшен) заселить просто отказались, сказали вернуться через 2-3 часа. За раннее заселение (до 14) вы должны заплатить половину дня прибывания, зато за то, что вы ещё 3!!!! Часа прождали - ваша цена не изменилась! Хамоватые девушки на ресепшен грубят гостям и на логичный вопрос : «почему я забронировал номер месяц назад, а меня не заселяют?», отвечают : «не мои проблемы!». Бассейн в отеле так же ввёл в ступор. Именно с 1 мая он становится платный, по какой причине непонятно. Часов работы бассейна не написано ни на карте, ни на ресепшен, с 17 до 18 там перерыв и всех выгоняют (про другое время перерыва не подскажу), полотенце из отеля туда взять нельзя - либо своё из дома, либо в аренду))) В номере грязно : шторы в чёрных пятнах, матрас на раскладушке с огромным пятном красуется посередине номера (извините, обоссали и не почистили), мебель ободранная, нет даже бутылочки воды

  • Пляж близко
  • Грязно
  • хамское обращение персонала
  • отсутствие клиентоориентированности
  • отвратительный сервис
Добавлено: 30.04.2021 17:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 024 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (690) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.04.2021
  • Страны, города: 1 / 0
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 441