2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Ужас и кошмар на всех уровнях.
Добрый день всем.
Редко пишу плохие отзывы, но тут не могу промолчать, потому что высокие рейтинги этого отеля удивляют. Я в Египте была не раз и не два, и этот, пожалуй, самый отвратительный раз. Хотя ранее я бывала даже в четверках. Этот отель не тянет даже на четыре звезды. Твёрдая троечка в лучшем случае.
По порядку:
1. Расположение.
Пустыня. Вокруг ничего вообще, только пару соседних отелей. Выбраться в город тяжело и дорого.
2. Территория.
Неплохая, но все очень старое. То тут то там облупленная плитка на стене и щербатые камни. Но зелени много, и шикарный пляж.
3. Питание.
Ужас и кошмар. Из мяса одна курица, рыбы нет вообще, фруктов мало. Есть два ресторана а-ля карт-арабский и итальянский. Вот там есть шанс покушать вкусного мяса. Но в итальянском нам ее понравилось то, что его главный менеджер настолько настойчиво требовал чаевые, что буквально над душой стоял у нас. Это было мерзко и испортило все хорошие впечатления.
4. Обслуживание.
Очень плохо. Персонал хамит и угодить не спешит.
5. Номер. Неплохой, но все старое, половина не работает. Уборка неплохая.
В гостинице мы столкнулись с дичайшей дискриминацией. Я такого никогда и нигде не видела. Приехали египтяне-человек сто или больше. Для них организовали лучшее питание, но мы от этого не пострадали, даже наоборот-хоть пару дней ели вкусно и разнообразно. После обеда в день их заезда им организовали на бассейне выдачу игрушечных пистолетиков для детей. Естественно, другие детки, не египтяне, тоже побежали за этими пистолетиками, но их отпихивали и отгоняли те, кто их раздавал. Многие дети плакали-не понимали, почему египетским деткам дают эти пистолетики, а им-нет. А мы с моей компанией потом подбирали обертки от этих пистолетов-они плавали в бассейне, лежали в траве и на дорожках. Считаю, что администрация отеля не должна была разрешать организовывать такое у себя на территории. Либо закрыть бассейн только для египтян, чтобы наши дети не видели этого и не расстраивались.
Будьте аккуратны в аптеке на территории. Там обманывают и продают лекарство втридорога. Не в два раза дороже, не в три, а в тридцать раз. И когда вы это обнаружите и пойдёте разбираться, вас никто не поддержит. Гестрелейшн разведёт руками и скажет-да мне по фиг, я за это не отвечаю. Хотя гид нам говорил, что в аптеке нельзя торговаться, но видимо на эту это правило не распространяется.
К кому у нашей компании нет претензий, так это к команде аниматоров. В условиях пандемии, когда все закрыто, и отель полупустой, ребята старались как могли. Спасибо им за это.
Словом-не рекомендую ни в коем случае.
Прочее
15:03 11.04.21
Были в этом отеле в феврале 2020г , в мае этого года поедем туда снова, т.к.море и пляж просто удивительные.
Читая ваш отзыв ,слаживается впечатление, что купляя тур вы не изучили особенность расположения данного отеля, не прочитали отзывы и попадя в него у вас с самого начала сложился полный негатив.По цене это хороший отель со своими особенностями.Едя за солнцем и морем зачем обращать внимание на плитку , вы же туда не жить едите.На отдых вы забыли взять розовые очки и просто хорошее настроение))) , чтоб не поддаваться раздражению от плитки, пистолетов и обслуживающего персонала
23:02 11.04.21
Я не знаю, что у Вас там «слаживается», но этот отзыв я писала по своим ощущениям. А Вам хорошего отдыха. Я рада, что Вы нашли отель по своим запросам🤗
22:59 11.04.21
А доллар, или улыбку кому-нибудь дать - не пытались? А сколько стоит пистолетик в ихнем магазине? Ну на, ну да - центов 50,
23:03 11.04.21
Не знаю, сколько он стоит в «ихнем» магазине. Не интересовалась.
Дарили и улыбки, и доллары, когда сами этого хотели🤗
13:46 13.04.21
Тоесть, вы когда покупали отель, не знали, что он находится не в городе, а в пустынной местности или вы приехали по Фортуне? По меньшей мере странно зачислять факт расположения отеля к его минусам. Про "выехать в город тяжело и дорого" вообще смешно - такси стоит пару долларов)
Что касается "обмана" в аптеке - цены при отеле и цены за его пределами отличаются всегда, то, что вы купили втидорога, это ваш выбор - вас же не обманули, подсунув фальшивые купюры или продали товар по цене, отличающейся на ценнике и в чеке.
История с пистолетиками повеселила больше всего🙉 Скорее всего, у группы арабских туристов был свой повод или праздник - ДН, окончание учебы или что-то еще, организаторы их заезда приготовили детям сюрпризы, подарки и веселились. Только при чем здесь ваш ребенок или дети?) Вы когда приходите в развлекательный центр или пицерию, а там компания празднует, раздает хлопушки - вы тоже требуете их для своего ребенка? Думаю, вам стоило бы обьяснить своим детям, что мир не крутится вокруг них и если им не дали пистолетик или не поделились игрушкой, то это не дискриминация, а личное право.
16:13 09.05.21
Светлана, отзыв-вещь исключительно субъективная. Я описала свои ощущения от отдыха, Вы можете с ними не согласиться. Для кого-то мои доводы покажутся убедительными, а мой опыт-полезным. Если Вы не такой человек-что ж, бывает, меня это не расстраивает.
История с пистолетиками возмутила всех, кого я там встретила. Если Вам она не показалась возмутительной-что ж, бывает🤗
Сравнение с цирком-неуместное. Но я рада, что у Вас возникла возможность потренироваться в построении аналогий🤗
15:09 09.05.21
Я с вами полностью согласна!!! Не отель, а гадюшник, фрукты выдавали из под полы для своих арабов.
15:22 09.05.21
Именно что. Но..у всех разный уровень притязаний, кому-то может так нравится🤗
09:08 02.06.21
Короче вы обиделись из за пистолетиков и под раздачу пошли и територия и номера и питание и обслуживание.
14:42 02.06.21
Короче я ни на что не обиделась, а просто рассказала о своём впечатлении. Вы можете поехать и составить собственное;-)
08:54 04.07.21
Здравствуйте , отдыхал в отеле с 21.06.21 по 30.06.21 . Соглашусь , что отношение и обслуживание местных жителей лучше чем остальные гостей . Это видно и в так называемом "ресторане" , и на барах ,всё лучшее местным жителям !!! Общался по этому поводу с главным менеджером отеля (его фото весит в лобби) , и часто его можно видеть на всех локациях отеля. Но результата "0" .
15:24 31.08.21
Вы совершенно правы.
21:10 20.09.21
Дорогие гости!
Спасибо, что выбрали Caribbean World Resort для своего отпуска.
Мы очень сожалеем о негативных впечатлениях, оставшихся у вас во время пребывания в отеле, и выражаем искреннее сожаление по поводу того, что ваше пребывание прошло не так, как вы ожидали.
Наша цель - первоклассный сервис, но иногда не все идет по плану, поэтому нам очень важно знать мнение наших гостей о качестве обслуживания в отеле, чтобы исключить все негативные моменты. Ваши комментарии значительно помогут нам улучшить качество наших услуг, и мы благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы искренне надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к нашим комментариям и, несмотря на ваше негативное впечатление, захотите снова посетить наш отель.
Уверяем вас, что со своей стороны приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.
Осипчук Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий