АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2731 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в апреле 2021
05.04.21 - 08.04.21
- Не рекомендую отель
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полное разочарование

Отзыв

Давайте начнём конечно что с хорошего!

Отель имеет хорошее расположение в центральной части города, с красивым видом на море из большинства номеров!

Рядом с морским вокзалом и всеми достопримечательностями!

Так же из плюсов можно отметить хороший завтрак! Завтрак проходит по системе заказа по меню, но качество блюд довольно приличное!

Можно отметить хороший интерьер гостиницы и все, на этом плюсы увы заканчиваются!

Переходим к грустном!

Тут все распишу по пунктам:

1. Заселение. Впервые вижу, чтобы заселение проходило после 15.00! Во всех отелях, по всему миру заселение с 14.00, тут с 15.00

2.Обслуживание персоналом! Персонал не приветливый, хмурый. Особенно мне понравилось, что внезапно администрации отеля потребовалось заменить срочно даван в нашем номере! Только делали это тоже 2 часа

3.Уборка номеров! Это самый шикарный пункт! Начнём с того, что когда нас заселили в номер, он был грязный! В нем забыли помыть пол, но это пол беды, мы ждали час горничную, чтобы она доубрала номер! Дальше нам горничная обозначила, что ежедневная уборка с 15 до 18 часов! Хорошо без проблем, подумали мы! Возвращаемся на следующий день к 18 часам, номер не убран и примерно в 18.40 приходит горничная и говорит уборка! Мы конечно отказались! Далее следующий день стучится горничная в 14.00 с целью уборки, мы собрались и отправились гулять. В 17.30 примерно мы возвращаемся, а номер только начали убирать и после уборки в номере нам горничная в раковине оставила сюрприз в виде аккуратно сложенной грязной посуды и тряпки.

4.Следующим пунктом пойдёт то, что в гостинице идёт строительство СПА центра, так что вам придётся слушать звуки всеми любимого перфоратора! Администрация отеля о ремонте умалчивает, вы это узнаете когда приезжаете и слышите прекрасные звуки и единственная информация о ремонте висит у лифта! Прекрасно не так ли приехать на море и послушать перфоратор! Так это ещё не все, ремонт могут начать в 5 утра, а почему бы и нет?

5.Слышимость в номерах просто катастрофическая! Слышно все, что происходит происходит вокруг, вплоть до шагов в отеле!

Вывод делаем один, соотношение цены и качества, тут никак не сходится! За 4 ночи цена 46.000 рублей! В 200 метрах расположен отель Pullman и Mercure, которые за такую же цену предлагают больший и лучший спект услуг!

Так же есть вопрос, как отель получил категорию 4 звезды, если по факту от мотеля его отличает разве что наличие завтрака!

Добавлено: 08.04.2021 06:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 432 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Михаил, спасибо Вам за отзыв и время, которое Вы уделили для оценки отеля! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Что касается времени заезда в отель, оно указано на официальном сайте и при бронировании. Персонал, который проводил уборку во время Вашего отдыха, был оштрафован за некачественную уборку. Мы будем более тщательно следить за этим. Ремонтные работы в Спа центре уже прекращены. Они в 5 утра начаться не могли, так как рабочим запрещено начинать их рано. С уважением, команда отеля.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.04.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 731