Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2020
- Рекомендую отель
09.08.20 - 16.08.20
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
гид в отеле нас обманул с екскурсией
Були в цьому готелі двічі лише за через пляж (помірний, без коралів) і номерів (чисті, не старі). Іжа як і всюди, але не беріть путівки у гіда, останній раз ми взяли путівку у гіда Rahan від JoinUP і це був жах - а саме в аквапарк, де запевнили, що ми попадемо в два аквапарки, об"єднані між собою, але при приїзді були зачинені ворота навіть! і не працює він вже 2 місяці!!!! супроводжуючий гід привіз, сказав, що зараз відкриютьі поїхав. В результаті працювало гірок 8-10 і цілий день під палючим сонцем, на наступний день гіда, що продав поїздку вже не було в готелі, щось вияснити не вдалося! написали заяву в Join UP - теж тишина! Більше ніколи не візьмемо екскурсію від гідів!!!!
Прочее
Плюсы отеля
пляж
персонал
wi-fi
іжа
Минусы отеля
морозиво лише годинку
гіди лише зацікавлені втюхати екскурсію
Добавлено
29.03.21
12:56
(691 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:45 29.03.21
Уважаемая Оксана.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы сожалеем о Вашем разочаровании посещения аква парка, но, позвольте заметить, что отель не имеет отношения к любым видам экскурсий, предлагаемых и организованных Вашим туроператором или кем-либо еще. Мы несем ответственность только за услуги, предоставляемые отелем. Смеем надеяться, что Ваши впечатления от поездки в аква парк не повлияли на оценку Вашего отдыха в Barcelo Tiran Sharm.
Нам приятно знать, что Вы полностью наслаждались пляжем, территорией отеля и Вашим номером.
Еще раз благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам и очень рассчитываем на возможность вновь приветствовать Вас в будущем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий