АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
43 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2021
19.03.21 - 21.03.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис в Хибинах

Из плюсов - удачное расположение (если вы на машине), большой номер, хороший матрас, классный напор воды в душе, шикарный вид на горы из бассейна

При заселении оказалось, что в номере нового корпуса был сломан механизм дивана, дверь в санузел, половина светильников в потолке так же оказалась в нерабочем состоянии, подтекал радиатор в санузле, запах сигаретного дыма впитался в мебель и шторы.

Работники санатория не обучены элементарным правилам вежливости и клиентоориентированности, видимо, сказывается отсутствие конкуренции. При стоимости номера 10 тыс в сутки на троих, практически за всё требовали доплату.

Бар в номере платный, кофе для капсульной кофеварки платный, задержка на 5 минут в бассейне платная, полотенца в бассейне закончились - извините, следующие будут только завтра.

Отдельно бронировали двухместный номер для родителей в старом корпусе, ремонт на тройку - старая душевая кабина, обои в цветочек. Медсестра не пустила их в бассейн, хотя он был включён в стоимость. Деньги не вернули, сказали, у них так не принято.

За полчаса до выселения заблокировали электронные ключи, пришлось сбегать в другой корпус на ресепшн для их перепрограммирования.

Девушка из детской комнаты очень нервная, покрикивала на детей, при этом навязчиво предлагала свои услуги в качестве няни.

Ни разу не видела, чтобы в столовой протирали столы (надеюсь, это происходит хотя бы между приёмами пищи), пришлось делать это самостоятельно.

Время провели в принципе хорошо, отдыхом довольны, приедем ещё, поскольку другие варианты скорее всего ещё хуже. Не рекомендую брать оздоровительный тариф, лучший минимальный и на месте решать, за что дополнительно отдавать деньги. В общем, советский санаторий с претензией :)

  • Шведский стол
  • чистый бассейн и сауны
  • большой номер
  • хороший матрас
  • классный напор воды в душе
  • шикарный вид на горы из бассейна
  • Всё остальное
Добавлено: 22.03.2021 16:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 722 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Anna
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.03.2021
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 131
  • Фото: 0
0 Благодарностей