Выбирала отель, чтоб было и море и возможность уехать на горнолыжный курорт. Данный комплекс предлагал и недорогое размещение и ежедневный трансфер и услуги! Единственное что реально выгодно и удобно - это трансфер, увезут от дверей и привезут быстро и с комфортом, отдельное спасибо вежливому водителю!!! Остальное просто жуть. Начнём с того, что я девушка прилетела одна с кучей багажа и лыжи и ботинки и чемодан и сумка. Так во первых неимоверно высокая лестница на ресепш, во вторых неимоверно тугие двери и в третьих, заходишь, небольшая комната регистрации гостей без каких либо сидячих мест, просто стойка и очередь! Оказывается диваны есть, но они в другом месте и как тогда стоять в очереди, тоже непонятно! После часа изнывания в очереди, меня "заселили" но нужно ждать 14 часов. Я спросила, где можно оставить вещи, предложили багажную комнату в конце коридора, это я весь свой тяжёлый багаж понесла туда. К слову, на улице у входа всего две занятые лавки и приезжающие/отьезжающие просто стоят. Мне указали номер корпуса и номер, почему бы не написать большие номера с торца? На всем здании, нет у них висят крохатные таблички (зрение у меня не очень) и чтоб их рассмотреть, нужно пробежать все!!! Номер на удивление достался хороший, огромный пустой балкон, даже пласмассовый стол и стул не могут поставить. Не говоря про мелочи, что резеток практически нет, мини бар под напитки, но бутылку в дверь не поставишь, хол-к просто не закрывается, зеркало висит на уровне пупка, банкетки нет, есть один стул, тумба, телевизор, кондиционер. Кровать хорошая, высокий матрас и белье приличное. Сауну лучше не посещать, во первых 500р/ч, а во вторых это помещение 2*2, где может находиться максимум 4 чел, стеклянные двери, переодеться негде, приходилось переодеваться в микро туалете, кругом вода и видно провода, что небезопасно. Ужасное отношение к клиентам, обратилась на ресепш, чтоб постирали рубашку, меня отправили идти через три здания в подвал искать прачичную, хотя на сайте указано, что можно все это сделать через ресепш. На что мне сказали- что в данный момент-нет. Носильщика багажа у них тоже нет. Будьте готовы ходить по огромной территории где минимум лавочек и зон отдыха. За все берут дополнительную плату!!! На сайте написано красиво, но в реальности все не так, как в советских санаториях. Кушать ходили в кафе-столовая "Вермишель" недалеко, отличное место, современное и посидеть и покушать!!! Больше в "Бархатные сезоны" не поеду!