5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Рекомендую! Отличный отель!
Безумно рады что попали в эту гостиницу, действительно достойный вариант для отдыха в Египте. Питание твердая 5! Есть выбор, есть кофе который можно пить, вино и другие напитки, каждый день новые блюда и есть что выбрать, все вкусно и фрукты и овощи. Все помогают, сервис действительно отличный во время обеда или ужина, все официанты быстро все убирают, если нужно что то принести всегда помогут, Официант Mohamed EZZ большой молодец!
Территория хоть и маленькая но уютная и чистая. Отель больше для +18 (детей очень мало), на бассейне музыка отличные аниматоры, атмосфера в самой гостинице располагает к позитивному отдыху. Номера чистые, убирают раз в 2 дня.
Есть и вода в номере и чайник. Ну и конечно Рив в этом отеле нереально крутой....
Был один минус, если вы выезжаете после 12ти с Вас снимут ленточку и уже не возможно пообедать, вы должны оплачивать дополнительно за обед. Как по мне это не правильно, мы не завтракали в первый день заезда, так как попали в гостиницу к 14ти ..нам за это же деньги не возвращали + брали 2 экскурсии и тоже не обедали. Эта политика Отеля очень огорчила, за час до улета, так понизить впечатление об гостинице. А если вылет в 22то надо платить два раза.... Я много раз отдыхала и нигде таких правил не встречала. Прошу обратить на это внимание ...
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
12:11 31.03.21
Многие жалуются на близость аэропорта и стройку по соседству. Скажите, вам эти факторы мешали?
15:16 31.03.21
стройка нет.
Самолеты слышно, но если честно нам не мешали.
15:57 31.03.21
Отлично. Спасибо за ответ. Просто восприятие одних и тех же вещей у людей совершенно разное. Надеюсь и нам ничего мешать не будет😊
12:32 01.04.21
Так как сейчас открыли авиа с Рос. То возможно будет больше самолетов. Но гостиница хорошая.
16:02 31.03.21
Уважаемая катхрине ,
Спасибо Вам большое за столь подробный отзыв. Мы очень рады, что отдых с нами. Команда отеля Сиерра ждет Вас и Вашу семью снова в ближайшее время. Если у Вас будут какие-то предпочтения, пожалуйста, дайте нам знать заранее.
С уважением, команда GR
18:12 31.03.21
Просим предоставлять питание для посетителей в тот день который улетают, без доплат. Такая практика почти во всех отелях в которых была.
09:47 01.04.21
Уважаемый клиент
Ваши комментарии будут переданы нашему руководству для обсуждения
12:28 01.04.21
в последний день мы улетали в 17ть, а обедать нам уже нельзя, после того как сдали ключи. Хорошо хоть ходить по территории можно )) Прикол в том что платим мы за день, а не за питание. Ты можешь улетать и в 23:00 так это получается, что у тебя есть только завтрак. Странно, так как оплата идет за сутки, а не за количество :завтрак, обед и ужин. Почему тогда когда мы оплатили данный отель нам не пришли правила и регламент отеля, что оплата только за завтрак последнего дня. Тогда за последний день мы должны платить к не за полный день, а за 1/3 дня.
12:30 01.04.21
это все портит впечатление, хоть и отель достойный.
12:18 01.04.21
да и это учитывая тот факт что ты же можешь прилететь в первый день после обеда и не обедать и тебе же никто деньги не возвращает. Много кто ездит на экскурсии и в эти дни тоже не обедает в гостинице. Я думаю что хозяин отеля не обеднеет на 5 обедов в день, а вот этот фактор портит впечатление и рейтинг. Во всех гостиницах которые посещала вообще такого не было. Наоборот они были заинтересованы что бы посетители улетели не голодные. По этому просим исправить это все!
11:36 05.04.21
Уважаемая Екатерина,
При условии, что гость приезжает после обеда, в последний день система питания продлевается и мы не срезаем браслеты, чтобы гости смогли получить оплаченную услугу. При проездках на экскурсии мы предоставляем сухой паек (по запросу).
Мы передали Ваши комментарии высшему руководству для принятия мер.
С уважением, администрация отеля
12:56 05.04.21
Тогда почему у меня срезали браслет во время передачи ключей? И у всех кто был в вашем отеле тоже срезают, я не думаю что если бы этой проблемы не было тогда тут было столько негативных отзывов касательно этого. Все возмущены потому что вынуждены доплачивать, хотя мы оплату вносим за 7 дней, если берем тур на 7 дней, а выходит что только оплата за завтрак 7го., а дельше платите если Вам не повезло и вылет у Вас в 23:00, а если у меня вылет в 4 утра то тогда Вы должны мне вернуть деньги за завтрак? Оцените пожалуйста отзывы 90% людей, о том что у вас срезают браслеты в 12ть еще с возмущением что это правила отеля. Обед предоставляют и питание только если у меня экскурсия на 24ч, а когда мы ездили на дайвинг нас там кормили и нас понятное дело в гостинце никто не кормил обедом, мы попали уже на ужин.
14:12 05.04.21
Уважаемая Екатерина,
Вы указали, что попали в отель к 14:00, соответственно у Вас была возможность пообедать в первый день так как ресторан работает до 15:00. Относительно экскурсий - отель предоставляет Вам оплаченную услугу, но поездка на экскурсии - это Ваш выбор и отель не может нести ответственность за то, что Вы не воспользовались обедом или ужином потому, что предпочли провести время вне стен гостиницы.
Оплата путевки производится из расчета, что заселение происходит в 14:00, а выезд в 12:00 и об этом мы сообщаем абсолютно на всех информационных сайтах, а также при заключении контрактов с туроператорами, которые и продают Вам туристические пакеты.
С уважением, администрация отеля
16:46 22.04.21
Екатерина, подскажите , а сколько же стоит у них обед или ужин на человека?
17:06 22.04.21
Уважаемый Денис,
Обед стоит 150 египетских фунтов, ужин - 250 египетских фунтов.
С уважением, администрация отеля
19:25 25.04.21
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если придёт утренний и заселение в 14, то до этого времени можно где-то взять полотенца и отдохнуть на пляже? Также интересует есть ли какие-то ремонтные работы в соседнем отеле, которые были слышны на пляже, как писали в прошлом году? До 14 дадут хотя бы воду или кофе?)) Заранее спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий