Отдыхали семьей с детьми и родителями. Отмечу сразу, что в Египте, а именно в Хургаде отдыхаем не первый (5-й) раз, и перед этим в декабре 2020 отдыхали в соседнем отеле сети Sunrise. Т.е. мы приблизительно понимали, что в период пандемии сервис в любом отеле любой сети будет ниже. Но, чтобы на столько - мы были не готовы.

При планировании отдыха в марте 2021 выбор пал на Dana Beach Resort 5* по отзывам и по рекомендациям, при всем уважении к сети Альбатрос. Надо отдать должное расположению, красивой, ухоженной территории. Море, пляж песчаный, пирс и кораллы и подводный мир - это то, что спасало этот отдых, и еще официанты, которые очень старались держать марку. Отмечу - браслеты выдали сразу.

Теперь о минусах, которые оставили очень неприятное послевкусие, первый раз за многочисленные поездки в Египет. В отеле пару корпусов на реконструкции, как оказалось. При заселении просили (не без вознаграждения), чтобы номера по возможности были поближе и нам дали номера рядом. В связи с этим дождались официального времени заселения в 14-00, хотя прилетели около 9 утра. Но это нас не смутило, т.к. настроение было позитивное. НО....Когда увидели номера, уже напряглись все. Номера, по впечатлению, были сданы после ремонта за пару часов до нашего заселения, да, они новые, да после ремонта, да просторные, НО запах мокрой штукатурки, 5-ти сантиметровый слой строительной пыли везде, на полу, на мебели, на телевизоре (кстати без пульта, как объяснили их нет и не будет), вай фай туда еще не достает, замок на двери еще не работает, вода горячая еще не включена, и кучу всяких недоделок во всех 4-х номерах. И это небольшая проблема была бы, если бы не ВИД НА СТРОЙКУ в 3-х метрах и в забор, который ограждает эту стройку, со всеми вытекающими звуками стройки (не менее 20 рабочих, работающие дрели, перфораторы, бетономешалки, крики прорабов). Теперь об отношении работающих на ресепшене. Мы естественно пошли менять эти номера, мы не ругались, не ссорились, просто озвучили, что эти номера не готовы к заселению. И тут работник ресепшена (который перед этим взял вознаграждение с улыбкой 20 $ за номера) начал на нас откровенно кричать, махать руками фыркать и фукать и еще какие-то звуки издавать недовольного характера. К такому отношению в принципе готовы не были. Кристина русскоговорящая взяла инициативу в свои руки и пообещала все решить, НО только завтра. Мы согласились, ночь переночевали, чемоданы не распаковывали. Когда пришли на следующий день, у Кристины оказался выходной и опять разочарование.

Обратившись к гиду, поплакавшись про проблемы, купив у него VIP поездку на восьмерых на яхте (которая тоже не оправдала 40-минутную презентацию гида Хамады на встрече), номера нам поменяли. И отдых наладился. Не считая, что за 8 дней пребывания в двухместном номере ни разу не меняли постель и один раз выдали одну минишампуньку, которую тоже пришлось выпросить (про бальзамчики для волос, кремчики, как хотелось от отеля 5-ти звезд даже не мечтали). До дня выселения, когда попросили на ресепшене продлить один номер до 17-00 не бесплатно за официально положенные деньги, т.к. самолет задерживался на 2,5 часа и с нами ребенок на костылях, и нам резко отказали ВСЕ, ссылаясь на 100 процентную загруженность отеля, гид Хамада даже не встал с диванчика, чтобы хоть как-то решить вопрос. Мы дождались менеджера ресепшена, который отличался от всех других работников голубой рубашкой, очень слезно просили его оставить нам один номер до 17-00 и он согласился за 45 долларов, чему мы были безгранично рады. Анимации нет!

Еще про питание должна написать: оно очень скудное, спасал немного ужин, он был немного разнообразнее и сытнее. Завтрак один и тот же каждый день с очень ограниченным выбором и с огромной очередью за омлетом или яичницей, обед тоже ничем не удивлял, ассортимент морепродуктов отсутствует, только кальмары и рыба типа телапии, на ужин могла быть скумбрия запеченная. За креветками и рыбой в ассортименте ходили в Сензо молл, там выбор намного больше и можно приготовить за 1доллар там же. Фруктов, овощей, сладостей очень мало, прям вообще мало. Рестораны а ля карт не работают. Анимации НЕТ.

Еще про меры безопасности в ресторанах, никакого ограждения (стекла, пленки и т.п.) нет, все накрыто просто крышками, а повара стоят только возле "деликатесов" типа мясного, рыбного и только с целью, насыпая контролировать размер порции.

Я ни разу за 8 лет ежегодного отдыха в Египте не писала негативных отзывов, ни разу!!! Но здесь не удержалась. Отдых с неприятным послевкусием. И дело не в экономической составляющей постковидного времени, а в отношении, зачем 100 % поселение, если не можете на 100% обеспечить сервис. И мне есть с чем сравнить, повторюсь 3 месяца назад мы отдыхали в соседнем отеле сети Санрайз и по цене дешевле. Спросите поеду еще раз в этот отель? - однозначно нет, порекомендую его - НЕТ (возможно для тех, кто в Египет едет первый раз).