Отдыхала C маленькими детьми в
январе 2021
- Воздержался
15.01.21 - 26.01.21
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Заселение испортило все впечатление об отеле.
Номер не новый, реновации там точно не было,уборка номера нормальная. В питании хотелось побольше разнообразия, а так все устроило. Персонал отличный, кроме ресепшена.
Плюсы отеля
Центр города можно где погулять
чистый пляж
хороший персонал
Минусы отеля
Плохо слажена работа ресепшена
Добавлено
30.01.21
20:08
(167 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:19 31.01.21
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха, особая благодарность за уделенное Вами время для написания данного отзыва.
С нашей стороны мы учтем моменты, на которые Вы обратили внимание, и в то же время хотим уведомить Вас , что в каждом отеле существуют определенные правила по размещению гостей, которые не всегда комфортны, Но со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы отдых каждого нашего гостя прошел успешно и каждый кто провел отпуск с нами вернулся домой с приятными впечатлениями и желанием посетить нас вновь.
С уважением
Гест релейшен менеджер
Любовь Фаустова
12:46 31.01.21
Здравствуйте, я тоже надеюсь что будущие ваши туристы не столкнутся с тем дискомфортом что мы, и будут рады отдыхать в вашем отеле.
15:54 01.02.21
А скажите пожалуйста какие именно были сложности при заселении?
18:46 01.02.21
Здравствуйте, заселение должно быть в 14 00 (очень обещали), а по факту заселили около 17 00 при чем видя что маленький ребенок. И вообще что там было, словами не описать.
20:18 01.02.21
Заезд был около 60 человек, у большей половины были проблемы. На русском языке разговаривают и понимает большинство персонала.
19:01 01.02.21
Приятного мало. А так получилось только с вами или проблемы возникли у всех, кто с вами заезжал в этот же день (если, конечно, кто-то ещё заезжал)? А ещё скажите, пожалуйста, обслуживающий персонал (менеджеры, горничные, бармены, официанты и т.п.) говорят на русском?
22:01 01.02.21
Спасибо вам за ответы
Добавить комментарий
Добавить комментарий