АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2143 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
11 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в сентябре 2020
15.09.20 - 27.09.20
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Мини оценка
Не влияет на рейтинг отеля

Отличный отдых, тем более с учетом короновируса.

Итак, прилетели рано утром. Нас отправили на завтрак. Потом на ресепшн договорились за раннее заселение за "спасибо за 30у.е." в номер с видом на главный бассейн(изначально селили в корпус 4 с видом на кухню Кремлина,где целыми днями чадит гриль и кондер, а мы там отдыхали в 2018, по-этому территорию знаем). Ну что сказать: все очень понравилось, тем более с учетом пандемии все было на уровне: везде санитайзеры, маски, перчатки. На пляже, конечно, не соблюдалось. В ресторанах тепловизоры(при нас не пустили женщину, температура была 38.)Потоки входящих-выходящих разделяют. Убирают более тщательно, чем обычно в Турции. Полотенец в номере даже с избытком. Кондер работал отлично. В минибаре с головой и даже вкусняшки клали. На удивление индивидуально каждый день пена для бритья с бритвой, зубные щетки, паста, мочалки это помимо гель-бальзам-шампунь-крем-тапки. В ресторане каждому салфетки, средства гигиены. После каждого столы и стулья дезинфицировали санитайзерами. Молодцы! Питание отличное. Кормили очень даже, хоть и было непривычно, что не можешь брать сам, а надо тыкать пальчиком и показывать сколько. Особенно первые дни, когда просто пробуешь и пытаешься объяснить понятие "чуть-чуть".)))) Температура очень, бассейны комфортные в это время , море теплое, пляж чистый, пляжные туалеты мыли постоянно. Анимацию делали дистанционно,т.е. были концерты на сцене, даже дискотека. Детской не особо, да и ребенок у нас уже перерос минидиско. Аквапарк порадовал- ребенок был в восторге. Даже мы с супругом несколько раз скатились.Все понравилось-рекомендую!

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • местоположение
  • кухня
  • персонал
  • концепция
  • не нашли
Добавлено 27.01.2021 01:06 1 584 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Уважаемый Гость,

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Хотим поблагодарить за положительный отзыв об уборке, условиях связанных с пандемией, питании, сервисе, анимации отеля. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Скажите, а аквапарк так и не реновировали? Представитель отеля рассказывала, что в планах 2019 было, что к 2020 реновируют. Но пандемия, похоже им помешала. А сейчас то, на 2021 никакого движения? Больше ничего не реновируют?
неее.... всё старенькое, но рабочее
Подскажите пожалуйста, есть детский бассейн?
Здравствуйте. Да есть. Перед входом на большие горки есть детские с маленьким бассейном.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в каком корпусе вы жили?
Добрый день,скажите пожалуйста какой корпус выбрать с видом на бассейн или на море?
на бассейн... 2ой корпус
на типа тихий бассейн, 3 корпус тоже идеально
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Мария Яшина
Россия
Брянск
Надежный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2013
  • Страны, города: 6 / 11
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 68
  • Читательский охват: 24 429
  • Фото: 140
0 Благодарностей