С 4 по 8 января в рамках экскурсионного тура проживала в данном отеле, номер 305.

Заселение проходило долго, в 15.00 номера еще не было; я вошла в свой номер после 19.00. Причин такой задержки не знаю. Но время не мы теряли даром - была по плану обзорная экскурсия по Гагре.

Вещи оставили в комнате рядом с охранником.

К работе рецепшн претензий нет. Девушки старались все сделать быстро, были вежливы и приветливы, помогали в решении возникающих проблем. Подключили к вай-фаю, но на территории отеля как и всей Абхазии связь слабая.

Номер устроил полностью. Просторный, чистый. В номере есть все для чая,бутылка воды, есть сейф,ТВ,холодильник, есть фен и все принадлежности для душа. В качестве комплимента стояла тарелка с мандаринами. По просьбе горничная принесла махровый халат. Слышимость, к сожалению, хорошая. Особенно из коридора, когда там начинают вечером (21.00-22.00) бегать дети. Может, прочитав этот отзыв, родители, планирующие отдых в отеле с детьми, как-то постараются развлечь детей другим способом. Окна номера выходят на горы. Из четных номеров, как я поняла, вид на море. Любой вид устроил бы, ведь спится в таком чистом воздухе замечательно!

Были проблемы с душем и с сейфом. У сейфа сели батарейки, в душе был небольшой разрыв провода рядом с лейкой. Решаются проблемы сразу, по запросу на рецепшн. Очень это порадовало. Без напоминаний устранили все неполадки.

Питание по программе было завтрак-ужин, но предложили еще и обед, а мы и не отказались. Питание проходит в ресторане рядом (об этом писали в предыдущих отзывах). Время питания рекомендовано для каждой комнаты свое, чтобы не перегружать обеденный зал. Питание проходит как шведский стол, однако накладывают вам в тарелку работники столовой столько, сколько вы пожелаете. Удивило, что кому-то показались завтраки скудными. Вот что на завтрак было: запеканка, омлет, сырники, сосиски и сардельки, 2 вида каш, нарезки (4 вида сыра и что-то мясное), овощи и салат, даже были вареники с творогом, творог с изюмом, сметана, джемы и варенья (домашние кстати), хлопья с молоком, 3 вида выпечки, мандарины... Считаю, что завтрак был достаточно сытным и разнообразным. Кофе не понравился, брала чай.

Обед - 2 вида супа ( я брала харчо). Остальное не помню, так как обедала всего 1 раз. Обеденное время выпадало на экскурсии, поэтому заказывала накануне сухие пайки (бутылочка воды, мандарины, яйцо, огурец, бутерброд). На обед было местное вино. На ужин его уже не было. У входа в ресторан встречала приветливая женщина, спрашивала номер комнаты, отвечала на любые вопросы. Там же, у входа, можно было приобрести маленькие баночки с медом и домашним вареньем.

В бассейне с подогреваемой морской водой плавала один раз, так как выходить из него в прохладный воздух мне было неуютно. В море никто не купался. Можно было отдохнуть у моря на лежаке, укрывшись пледом. В спа не ходила, не было времени. Бесплатно можно было пользоваться в определенные часы сауной и боулингом, но это время так же попадало на время экскурсий. Обратила внимание, что спа-центр предлагает комплекс неплохих процедур для людей, переболевших ковидом. В отель во время моего посещения приехала Ангелина Вовк. Оказывается она приезжает именно в этот отель не первый раз, ей нравятся медицинские и спа-процедуры, предлагаемые в спа-центре. Ангелина Вовк организовала вечер встречи для отдыхающих, я, естественно, сходила.

Рядом со стойкой рецепшн сидит женщина и предлагает экскурсионные туры, цены как везде. Есть небольшая витрина с сувенирами.

Напротив главного входа в отель расположен магазинчик с абхазскими винами. Именно эти вина не дегустировала, цены на них в том магазинчике не маленькие. Чуть правее - небольшая лавочка с фруктами, а если выйти к дороге и повернуть налево, то сразу попадете в магазин "Изобилие". Есть все, что нужно из фруктов, овощей. Есть копченая рыба, чай, ачма и другие продукты (смотрите фото). Если же свернуть в противоположную сторону, направо, то минут через 5 ходьбы дойдете до очень хорошего магазина "Шафран" со сладостями и специями. Рекомендую. А по дороге встретите продавцов с сувенирами.

В Абхазию лучше ехать с наличными деньгами, с рублями. Банкоматов мало, вечером они не работают, по карте почти нигде оплату не принимают.

Если нужен трансфер, то советую обратиться в отель "Абхазия". Там каждые 2 часа организуют трансфер за 500р (до границы на автомобиле, затем через КПП пешком, затем пересели на другую машину и до аэропорта).

Если бы приехала снова в Абхазию, то могла б и в этом отеле остановиться. Мне понравилось.