АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1762 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2020
24.08.20 - 03.09.20
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Олимп разочаровал

Отдыхали в отеле большой компанией и только это спасло наш отдых. Большие надежд возлагали на отель, насмотревшись на youtube описание отеля. То что в группе отеля в ВКонтакте и в Инстаграм отключены комментарии должно было насторожить. Сотрудники отеля молодежь, которые не обучены, а их ни кто не контролирует и координирует. На рецепшене. горничные, в столовой, в барах и в кафе сотрудники от 18 до 20. Опыт нулевой. С нами вместе 24 августа заезжало человек 50-70. В итоге заселение растянулось на несколько бесконечных часов. Машину так вообще не планировали нашу оставлять на парковке, так и сказали- проехайтесь по округе, поищите где поставить! ЧТО? У нас был улучшенный номер в 6 корпусе (за территорией). В номере был чайник, фен, халаты, тапочки, набор в душе - мыло, шампунь, зуб.паста, щетка. Оказывается в других номерах такого нет. В номере порадовал большой балкон. Номер убирали крайне редко. За 11 дней раза 3-4. Но самый ужас - это питание. Вернее отсутствие организации питания. Столы в столовой стоят очень плотно. Посуды всегда не хватало, столовых приборов не достать. Официанты тарелки, чашки, и столовые приборы выносили мокрые. Это в каких СанПиНах прописано такое? Качество еды крайне низкое. В кафе официантка в одних перчатках и еду подавала, и чихнула же в них, и дверь пошла обрабатывать моющим средством, а потом снова не меняя перчаток вернулась на раздачу. После такого, конечно, я не удивлена была, что вся наша компания по очереди болели кишечным расстройством. А бармен это вообще отдельный персонаж. Почему то его рабочий день начинался не в 10.00 как и описано в описании, а тогда когда ему захочется в 10.30 и 10.45. И эти безумные очереди к нему!!! Парень работал ну очень медленно и нехотя. Трудно что ли нанять менеджеров, которые будут контролировать и направлять на правильную организацию работы весь этот "детский сад" горе-сотрудников?

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Пляж
  • море
  • СТОЛОВАЯ - ужас. скользкое покрытие у бассейна
Добавлено: 30.11.2020 20:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 895 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, Татьяна!
Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались.Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали руководителям соответствующих отделов, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших услуг. Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв.
Полезный отзыв
Согласна с каждым словом,это вы еще мягко описали ситуацию,мы ели выжили после питания и проживания в этом отеле)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (230) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Татьяна Орешина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2012
  • Страны, города: 5 / 18
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 237
  • Фото: 4
0 Благодарностей