АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1500 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала В одиночку в ноябре 2020
22.11.20 - 29.11.20
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Второй раз не поеду.

Сразу оговорюсь: я не сотрудник Сбера, отдыхала за полную стоимость.

1. Номер.

Первое впечатление - вау! Но вау-эффект довольно быстро исчезает. Занавески оборваны и свисают волнами. Лампочка в настольной лампе перегорела. Держалка для душа сломана, и душ сползает вниз. Кресло настолько грязное, что я садилась на него, предварительно постелив полотенце.

Отдельная история - тропический душ. Он включается сам по себе, и выключить его невозможно. Так и льётся по несколько часов. Особенно это радует ночью.

Ну и, конечно, стеклянная ванная комната и отсутствие замков на дверях в туалет и душ. Просто суперпридумка! Может быть, вы всё-таки предусмотрите какие-нибудь жалюзи?

2. Уборка номера.

Это просто жесть! На одну горничную приходится по 16 номеров. Не так уж и много на целый рабочий день. Но уборка начинается ранним утром, а заканчивается поздним вечером. При этом днём в течение нескольких часов ни горничных, ни их тележек на этаже просто нет.

Я каждый день оставляла чаевые. Ну так, для чистоты эксперимента. Чаевые прилежно забирались, но на качестве уборки это никак не отражалось.

За 8 дней мне сменили постельное бельё 2 раза, 2 раза же поменяли полотенце. При этом один раз я уже бросила полотенце на пол.

Поймите, я не придираюсь. Конечно же, я спокойно пережила данные нюансы. НО! ОТЕЛЬ 5 ЗВЁЗД! 13200 ₽ за ночь! Некоторые люди на такие деньги живут месяц. Ну как так-то???

3. Территория, парк аттракционов, пляж и само здание отеля.

Вот тут всё просто отлично. Красиво, чисто, ухоженно. Хочется находиться там до бесконечности. Сотрудники все доброжелательные.

4. Ресторан.

Всё очень вкусно и разнообразно.

Завтраки и обеды - без претензий. В любое время есть чистые столы.

Но вот с ужином просто беда. Если прийти после 19-30, то найти чистый стол - невыполнимый квест. К этому времени заканчиваются и еда, и посуда. Выстраиваются очереди. А беготня официантов выглядит лишённой смысла.

5. Стройка везде.

Окна моего номера выходили на горы и стройку вертолётной площадки. Сваи вколачивали до 23-30!!! Ежедневно. Было слышно очень сильно даже с закрытыми окнами.

На пляже тоже бесконечная стройка. Открыт малюсенький кусочек пляжа. Остальное закрыто.

6. Ну и напоследок о диком инциденте, произошедшем со мной в последний вечер.

Я пришла на пляж с фотокамерой, чтобы снять на видео закат.

Фотокамера у меня - самая обыкновенная зеркалка, любительская.

Так вот, установила я камеру на штатив, начала съёмку.

Вдруг сзади подлетает охранник и совершенно в хамской, неадекватной манере сообщает мне, что я должна иметь разрешение на съёмку. РАЗРЕШЕНИЕ НА СЪЁМКУ! ЛЮБИТЕЛЬСКОЙ ЗЕРКАЛКОЙ!

При этом он успел мне сообщить про использование профессиональной техники, квадрокоптеров и ещё массу ненужной информации.

Мои уверения, что моя камера любительская, что это не квадрокоптер, а я не являюсь членом массонской ложи, не возымели эффекта.

Съёмка была испорчена.

Я, конечно, обратилась с жалобой в администрацию, но очень сомневаюсь, что охранника хоть как-то наказали.

При этом, когда накануне двое быдло-мужчинок пришли на пляж с огромной музыкальной колонкой, из которой орала полублатная музыка, ни одного охранника замечено не было.

Конечно, ведь от них можно и неприятности получить. Куда легче прикопаться к одинокой женщине и показать свою значимость.

Вот такие пироги. Впечатление от отдыха было опущено до нуля.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Территория
  • питание.
  • Обслуживание.
Добавлено: 29.11.2020 14:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 354 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Зашёл посмотреть на сайт отзывы об отеле 5 звёзд в России (Крым наш...)
Как и был почти уверен, всетаки никогда у нас не будет нормального отдыха за любые как посмотрю деньги. Никогда!
Ладно бы задрюханый отель в тьмутаракани. Но блин, такие цены ломят что мама не горюй, людям с достатком ниже бизнесмена тут по сути и делать нечего а сервис гнилой.
Спасибо за отзыв, едем как всегда за границу!
Полезный отзыв
Но отзыв то с высоким рейтингом в итоге! А пишите, что "Впечатление от отдыха было опущено до нуля". Психология? )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (388) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Пятигорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.11.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 500
  • Фото: 0
0 Благодарностей