за последние 30 дней
Самый ужасный отдых
Забронировали и оплатили 2 дома на январь чтобы отметить день рождения ребенка. 24-25 октября совершили пробный заезд в один из коттеджей. Это ужас какой то, в доме антисанитария полная, бутылки стоят полупустые из под алкоголя и йогуртов. Подушки порваные, все в пятнах, постельное белье не понятно вообще стирали ли. Мы пожаловались администратору, нам предложили другой домик, в нем немного посветлее, немного почище... Выбора не было уже стемнело пришлось оставаться, т.к. приехали с грудными детьми. В общем на следующий день уехали расстроенные.
Написали заявление на возврат за бронь на январь, нас уже более полумесяца завтраками кормят и обещают дать ответ по возврату, но в итоге даже не звонят - приходится постоянно им звонить и спрашивать статус заявления. Будем дальше бороться - сюда нам точно возвращаться не хочется. Видимо такое наплевательское отношение ко всем, т.к. спрашивали также мнение отдыхающих - сказали хотите чтобы было чисто сами ловите уборщицу и контролируйте ее, либо убирайте сами.
Будем писать в роспотребнадзор, в общество защиты прав потребителей, и в СЭЗ. Нам менеджер сказал что некоторые люди у них с прошлого года ждут возврат. Контакты руководства не дают. Видимо без суда нам не собираются возвращать деньги, даже с учетом того что бронь только в январе.
Подумайте, прежде, чем ехать сюда и портить себе отдых....
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?