АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
362 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
20.09.19 - 22.09.19
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
20 - 22 сентября

Царский лес 🌳

Приехали с ФК на сборы с детьми. Территория зелёная, пруд очень красиво но не убирают. Футбольное и волейбольное поле. Ночью мало освещения. Расселили в корпусе 4 на 2 этаже, вид на пруд. Номер большой с двумя комнатами +огромный балкон. Видно что был ремонт не так давно НО уже всё так испачкано и видно что это не моют и не убирают. Двери ели закрываются и входная ручка сломана. Когда мы заселились на улице днём было +9 и ночью +1 в номере было ужасно холодно, батареи не справлялись ( слегка тёплые). Обратились на ресепшен после жутко холодной ночи в номере обещали прибавить тепло ( прошло 6 часов в номере морозилка).

Ресторан в Армаде где питались, чистенький и персонал приветливый. Про питание разнообразие так себе. Хотя в Трапезной говорят есть очереди.

Борьба с отопление в номере корп 4. прошла успешна но нервы потрепали и время потратили часа 3. С первого корпуса с ресепшена отправили посмотреть номер в корпусе 2. Но там нас ждала не доброжелательная мадам. Начала выяснять и требовать доплату, т.к в её корпусе_2 номера люкс и все забронировано. Отправляла нас отдел продаж выяснить какая будет у нас доплата. Нам не имело значения, куда переехать или согрели бы наш номер но других вариантов не было. С ребёнком 5 лет мы 3 часа ходили из корпуса в корпус что бы нас поселили в номер потеплей. За ошибки отеля, что нет в холод хорошого обогрева мы в свой выходной который хотели провести с пользой для семьи, отдохнуть, бегали МЫ и ещё требовали доплату за комфорт. Все закончилось с заселением в корпус 2, обзвонив отдел продаж и руководство.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Лес
  • Много
Добавлено: 21.09.2019 12:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 570 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (63) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Natа
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2013
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 785
  • Фото: 114
0 Благодарностей