за последние 30 дней
Царский лес 🌳
Приехали с ФК на сборы с детьми. Территория зелёная, пруд очень красиво но не убирают. Футбольное и волейбольное поле. Ночью мало освещения. Расселили в корпусе 4 на 2 этаже, вид на пруд. Номер большой с двумя комнатами +огромный балкон. Видно что был ремонт не так давно НО уже всё так испачкано и видно что это не моют и не убирают. Двери ели закрываются и входная ручка сломана. Когда мы заселились на улице днём было +9 и ночью +1 в номере было ужасно холодно, батареи не справлялись ( слегка тёплые). Обратились на ресепшен после жутко холодной ночи в номере обещали прибавить тепло ( прошло 6 часов в номере морозилка).
Ресторан в Армаде где питались, чистенький и персонал приветливый. Про питание разнообразие так себе. Хотя в Трапезной говорят есть очереди.
Борьба с отопление в номере корп 4. прошла успешна но нервы потрепали и время потратили часа 3. С первого корпуса с ресепшена отправили посмотреть номер в корпусе 2. Но там нас ждала не доброжелательная мадам. Начала выяснять и требовать доплату, т.к в её корпусе_2 номера люкс и все забронировано. Отправляла нас отдел продаж выяснить какая будет у нас доплата. Нам не имело значения, куда переехать или согрели бы наш номер но других вариантов не было. С ребёнком 5 лет мы 3 часа ходили из корпуса в корпус что бы нас поселили в номер потеплей. За ошибки отеля, что нет в холод хорошого обогрева мы в свой выходной который хотели провести с пользой для семьи, отдохнуть, бегали МЫ и ещё требовали доплату за комфорт. Все закончилось с заселением в корпус 2, обзвонив отдел продаж и руководство.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?