Отдыхали семьей с ребенком в сентябре 2020 года. На ресепшене хамоватая молодежь (да в принципе весь персонал молодежь, видно студенты подрабатывают), дали ключи, номер оказался меньше чем ожидали (брали стандарт+ который 22 метра), развернуться практически негде, окна выходят на курилку и двор (да и впринципе никаких видов вокруг отеля нет, кусок небольшой горы с недостроями да и другие отели). Душевая кабина грязная, ковролин на полу в пятнах, белье в пятнах, из обещанных мыльных принадлежностей только зубные щетки. Отдельная история была с сейфом. что бы им воспользоваться его надо запрограммировать, для этого нужно вызвать сотрудника с ресепшена. Сотрудника ждали пол дня, по приходу выяснилось что в сейфе сели батарейки. Сотрудник отеля сказал что принесет заменит батарейки, после этого пропал. На следующий день после очередного звонка пришел другой сотрудник, опять сказал что сели батарейки и пропал, сейф сделали только на 4-й день, просто дав сервисный ключ для открытия (батарейки так никто и не поменял).

Уборка в номере это очередная история (полотенца не меняли 4 дня, то уборщица заболела, то говорит, что занесет и в итоге ничего не приносит), На лестнице перед номером с потолка в течении всего отдыха периодически лилась вода, причем хорошей струей, хотя дождя на улице не было.

Бассейн. В принципе бассейн оказался лучшим из всего остального в этом отеле. Подогревался и детский и взрослый. А вот пьющий и курящий контингент вокруг отеля - это ужас.

Питание. Еда однообразная, выбора почти нет, качество готовки ну где то на 3. Фруктов нет, от слова совсем. Яблоки ужасного вида, Груши - нереально твердые, и все. Несколько раз были апельсины, дыня и арбуз. Все фрукты ужасного качества, в ашане или пятерочке в разы лучше.

Алкоголь. Пиво в баре у бассейна с утра и до вечера. Шампанское только на завтрак. в обед и ужин - вино, коньяк, водка. Вино обычное местное самое дешевое 3 видов (на любителя), коньяк тоже обычный дешевенький (который заканчивался через 40 минут после начала обеда/ужина, пришел к 19.00 на ужин, коньяка не будет уже, поэтому в 18.00 и в 13.00 перед открытием шведской линии давка перед входом), водку не пробовали даже. Пиво в баре с утра и довечера. На перекусах есть не чего чай/кофе, пару печенек и сосиски в тесте (и то если достанется, народ приходит набивает полные пакеты и карманы сосисок в тесте и уносит в номера).

Охраны никакой. Единственный охранник приходит к 10 вечера и сидит у бассейна, смотрит, чтоб в нем не купались. У бассейна курят (хотя в правилах это запрещено), ночью народ кричит, поет песни, хотя отель позиционирует себя как семейный. На жалобы никак не реагируют. Даже никто не приходит посмотреть, а том чтоб кого то разогнать даже речи не идет. Персонал не компетентный.

Спа. Есть 4 бассейна Винный, Хвойный, Соляной, Пивной. Все по записи на несколько дней вперед. Сходили в хвойный. посидели с ребенком, ничего особенного. Записались в соляной. По приходу выяснилось, что с ребенком не пустят. Так как все бассейны для детей от 7 лет. Как пустили в хвойный, почему не предупредили заранее - загадка.

Анимация. ну анимация на 3 из 5. Впринципе есть, ребята стараются, за исключением нескольких быдловатых личностей.

Пляж. Возят на автобусах, довольно быстро (минут5-7) территория собственного пляжа не огорожена. Ходит кто хочет, на лежаки отеля ложатся кто хотят. Никто никого не прогоняет. Если приехал часам к 10 утра, то лежаков свободных уже не будет. Но вода конечно чистейшая, наверно самая чистая во всем краснодарском крае.

Итог. Категорически не рекомендую к посещению. Только зря потраченные деньги. Народ в отель едет только за алкоголем (и то качество и разнообразие вызывает вопросы) и заливается им с утра и до вечера. Про семейный отель и говорить даже нечего.