АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
783 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхала С семьей в октябре 2020
10.10.20 - 19.10.20
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Это был прекрасный отдых

Для начала: сам отель очень понравился - прекрасная территория и очень вежливый персонал. Теперь подробнее))

Изначально, оплатив 50% стоимости тура в феврале, планировали ехать совершенно в другой отель, но он, к сожалению, так и не открылся после пандемии. Агенты туроператора "Пегас" - "Мастер отдыха" очень старались нам подобрать отель в той же ценовой категории, чтобы не доплачивать за подорожавшие туры и посоветовали SWANDOR.

Вылет был из Ростова компанией NordWing. И тут начались нюансы - в багаж пришлось сдать полностью все вещи (в том числе и чемоданы, по размеру подходящие под ручную кладь), кроме очень маленьких дамских сумочек - сказали, что это требование турецкой стороны -это было бесплатно. Забегая вперед напишу, что на обратном пути за чемоданы ручной клади пришлось также сдавать в багаж, но уже оплатить 35 долларов за каждый - неприятный сюрприз. На перевес сильно не смотрели - за лишних 2-3 кг не просили оплатить.

Отель недалеко от аэропорта - минут 20-30. По приезду в отель, наш багаж вначале отправили на дезинфекцию, затем доставили в номер.

Мы ездили втроем и бронировали один номер с 3-мя кроватями, на ресепшен предложили доплатить 40 долларов и мы поселились в 2-х этажный семейный номер во 2-м корпусе, который ближе всего к основному ресторану)) Номер удобный, убирали нормально (чаевые несколько раз оставляли), мини-бар регулярно пополнялся напитками, чипсами и соленой соломкой - не хватало пива)) Чай, кофе, чайник - все в наличии. В ванной комнате на каждом этаже ежедневно пополнялся запас мыла, шампуня, кондиционера для волос, крем для тела, одноразовые зубные щетки, мочалки, ватные диски и палочки, бритвенные станки с пенкой. Все упаковано.

Гиды отеля провели первую встречу - рассказали о том, что у нас входит в стоимость, особенности отеля. В основном, конечно, упор был сделан на платных экскурсиях. В течении первых трех дней пребывания "Пегас" предлагает выезд на авто в торговый центр, но только через золотой магазин, или магазин кожи и мехов Bizzon - их представительство есть и в отеле. Поскольку мы первый раз были в этом районе Турции - решили прокатиться. В Bizzonе к нам приставили двух продавцов, которые ходили по пятам и рассказывали о скидках и о том, что такого товара нигде не купишь. Ценник высокий, после подсчета скидок все равно очень дорого. Для сравнения: на себя присмотрела очень красивое пальто - начальная цена 3500 евро, со скидками 940 евро. Брать не стала. Через несколько дней абсолютно такое же купила уже за 300 долларов (тоже, конечно, пришлось поторговаться))) в одном из торговых центров около отеля Дельфин Империал. Кстати там еще, относительно других, недорогая аптека, в которой работает пожилой доктор - очень приятный дедулька.

Ресторан... он огромен)) Пока наберешь еду - успеешь проголодаться) Всю еду кладет персонал, находящийся за прозрачными перегородками - всегда в перчатках и масках. Даже чай, кофе и соки наливает персонал. Нам тоже при входе в ресторан выдавали маски - без них не обслуживали - просили надеть. Еды реально много и разной, даже если подойти в ресторан почти под закрытие - все равно голодным не останешься. Баранина, говядина, курица, индейка, рыба - по 2-3 вида блюд ежедневно. Можно найти и стрит-фуд и еду для деток. В свободном доступе были погружные блендеры - видела, что некоторые родители делали деткам пюре. Стейки из лосося, лосось в сливочном соусе - очень вкусно.

Кстати о детках - в ресторане много детских стульчиков.

Из еды не понравились креветки, мидии и раки - не знаю в чем проблема их приготовления, но они были реально невкусными - мягкие и "ватные". Не понравилась жареная на гриле дорада - на мой вкус пересушена.

Как всегда прекрасна пахлава. Множество различных и очень красивых пирожных - правда не пробовали.

Различная выпечка - круассаны, булочки и иже с ними...

На завтрак несколько видов каш - как на воде, так и молочных, 4-5 видов блюд из яиц.

В остальных ресторанах, конечно, выбор не такой большой, но всегда можно найти еду для себя. Снек - бары - там орешки, чипсы.

Спиртное везде турецкое, по желанию - сделают коктейль, а если даешь чаевые, то коктейль смешают вообще суперский)))

На пляже в баре не нашли никакого меню - вначале даже не поняли какие коктейли можно заказать. Это неудобно было. И почему-то именно на пляже, в основном, было несколько недружелюбных барменов, особенно девушки...

Очень понравилась подача турецкого кофе в лобби-баре. На подносе, в специальном подстаканнике (или как он называется, не знаю))), с кусочком лукума. Замечательный процесс кофепития.

Мороженое было на пляже - не очень, зато понравилось в кондитерской - гид "Пегаса" сказал, что оно из козьего молока.

Пляж. Берег песчаный, заход в воду удобный, без острых камней - тапки для плавания можно не брать. При таком количестве народа - всегда можно было найти свободные лежаки - конечно уже не у воды. Ближе к воде занимали в 7 утра - заодно и плавали до завтрака. Можно было разместиться и на пирсе. Кстати с пирса прекрасные фото на восходе солнца получаются.

Вода очень теплая, единственной проблемой оказалось то, что вода была местами очень прохладной - рядом речка, может течение - не знаю. Но плывешь-плывешь в воде с температурой 25-26 градусов и можешь попасть в реальные 18)). Возможно летом такого нет, но в середине октября так).

Полотенца можно взять и около пляжа и около бассейна по карточкам, выданным на рецепшене.

Каждый день можно было чем-то позаниматься - йога, аквааэробика на пляже. У бара аниматоры развлекали различными играми.

Три горки аквапарка, есть детские горки.

Вечером дискотека, концертная программа. Есть чем заняться. Летом, видимо, еще больше развлекаловок))

В ресторан аля-карт не попали - в наше время пребывания работал только турецкий и был платным - 15 евро с человека. Мы зажали)))

Персонал везде работает очень быстро и слажено. Как в основном ресторане, так и в остальных и в барах. Столы убираются и дезинфицируются мгновенно. Иногда успевают и спиртное по столикам разнести.))

В общем и целом нам все очень понравилось, и мы прекрасно отдохнули. Большое спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых.

Отдельно хочу написать о турфирме "Пегас". Не об отельных гидах - здесь нет претензий - ребята вежливы, корректны и отзывчивы.

Именно о самом туроператоре, с которым работал наш агент - мы крайне недовольны работой офиса Пегаса. На письма и звонки либо не отвечали, либо отвечали "включая дурака" - по другому не назвать это общение. Ни на какие преференции не соглашались. Ваучер на поездку агентам прислали уже после того, как я устроила скандал, т.к. в офисе мы сидели с чемоданами. Эта нервотрепка перед поездкой - единственное, что смазало нам начало отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Большая и красивая территория
  • вежливый персонал
  • вкусная еда
  • В целом - не нашли. Так
  • маленькие недочеты)
Добавлено 24.10.2020 20:18 6 727 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемый Гость,

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Хотим поблагодарить за положительный отзыв о номерах, инфраструктуре, разнообразии питания и напитков и персонале нашего отеля. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте скажите пожалуйста возле отеля есть где погулять, магазины или рынок, аптека? До Анталии долго на автобусе ехать, остановка от отеля далеко? Спасибо за ответ.
Марина, ответила)
Марина, добрый день! Около отеля погулять негде, инфраструктуры нет - есть где погулять на территории отеля)). Ближайший Мигрос - минут 15-20 на автобусе 07. Остановка - выходите из отеля - направо, переходите дорогу, там, совсем рядом буква D - это остановка. В районе Дельфина - там да, много магазинчиков различных. Из всех обойденных аптек - самая дешевая оказалась такая: Dr.Ecz.Mexmet TERCAN. yeni Lara Turizm Yolu. Grand Bazaar №82. Muratpasa-ANTALYA.TEL 0242 352 27 92, Kalekapi V.D. 839 005 5650. Это мне аптекарь дал свои координаты. Она находится примерно напротив ближайшего к Свандору Миграса. Удачного отдыха!
Спасибо!! Все понятно?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ira19682
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 783
  • Фото: 0
0 Благодарностей