В этот отель мы со своей семьей ездим с 2016 года ежегодно. Зачастую, по несколько раз в год. И каждый приезд в этот отель был нам приятен, потому что все было на достойном уровне: и доброжелательная встреча, и быстрое заселение, и приличная уборка в номере. Но 2020 год разрушил мою безусловную любовь к этому месту.

Началось все с заселения. Заселили нас вместо положенных 14 часов почти в 18 часов!!! Не заселяли по причине неготовности номеров. Уборка в них началась в пятом часу вечера!!! У нас были люксы! Девушки на ресепшене не способны решать такие вопросы. Сами они ничего альтернативного нам не предложили. Они способны лишь говорить: это мы не знаем, за это мы не отвечаем. В районе пяти часов нам предложили заселиться в Грин Парк. Спустя 3 часа они хоть что-то предложили!!! Но тут оказались наконец убранными наши номера.

Долгожданное заселение все-таки произошло. Но впереди нас ждали наши номера... В период пандемии номера в таком неприглядном состоянии! Чужие волосы в душе, старое замызганное ковровое покрытие. Ко всему прочему дырявое постельное белье. В стоимость проживания в люксе входит пользование мини-баром, который в одном из наших номеров оказался пустым. Мусор не выносили 3 дня. Уборки, соответственно, все это время не было. Спустя 3 дня я пошла сама искать горничных на этаже, чтобы у нас хотя бы убрали мусор! Смены полотенец, само собой, не было тоже.

Первый раз за все наши поездки в Интурист я с удовольствием уезжала оттуда. Я всегда стояла на защите нашего отечественного сервиса. Всегда сравнивала пляжный отдых в Греции, Италии... с Интуристом. И всегда Интурист в моем личном рейтинге обходил зарубежные отели. Но как бы медленно и нерасторопно не действовали те же греки, такое хамское отношение к своим гостям при заселении у них невозможно.

Даже в Ялте общаясь с местными жителями в ресторанах, магазинах, такси, заводя разговор про отель, сами местные говорили, что в этом году слышали очень много негативных отзывов от туристов.

Мой вывод: верните настоящий Интурист! Тот Интурист, из которого уезжали с мыслями побыстрее снова вернуться!