Итак,по порядку:заселение,отказались доплатить 20$ так ресепшеонист как с цепи сорвался,хамское отношение,какого не встречали нигде на территории Турции.Сначала дал номер на 1этаже в который мы сразу отказались заезжать,после 20минут споров выдали карту от номера на 3этаже,в который мы и заселились,окна в упор в балкон турецкой семьи,которые проводят время там,но весь подвох прочувствовали во время тихого часа,когда под окном находится склад ,в котором гремят железными тележками и система конвекторов,которая постоянно гудит.Мирно пошла на ресепшн с просьбой заменить номер,так как ребенок не может спать с таким уровнем шума,на что последовала откровенная наглось,типо ты не оплатила хороший номер.На требования пригласить менеджера полный игнор,либо у них самоуправство,либо руководство хорошо скрывпется.Переселил на следующий день другой сотрудник ресепшн после долгих споров и попыток страсти чаевые.Заселились на 9этаж,с хорошим видом из окна на Аланию,но номера не тянут на стандарт в 5*,скромно,место не много,особой роскоши там не увидишь,балкончик маленький.

Спустя дней 10 размагнитилась карта от номера,а на ресепшн опять был пренеприятнейший молодой человек с которого и началось наше пребывание в этом отеле,и он выдал поломанную карточку,с отломанными кусками,под предлогом ,что других нет!!!!в 5* отеле мне дали карту,которой место на мусорке!!!Просьбы не позорить таким образом отель и пригласить руководство были в пустую!Фото прикреплю!Заменить ее удалось на следующий день у другого сотрудника!

Ресторан и еда и персонал....Еду выдают сотрудники ресторана.Такой еды ни в каком отеле не встретите,прокисшие овощи:морковь,помидоры,салаты попадались неоднократно,при чем есть конкретный запах,но люди ж свиньи-сьедят!Еды дают мало,по кусочку мяска,по котлетке,по 1лимончику и т.д на просьбы дать определенное количество делают вид что не понимают ,при чем не по -русски,не по англ,не по турецки(да!ради такого пришлось выучить турецкий счёт!)или чуть ли не швыряют в тебя потом тарелкой,как будто у них отбираешь их последний кусок!!!В баре при ресторане отдельная тема, неоднократно слышала и видела наглость чистой воды,на просьбу дать 2 и более напитка бармен может сказать "хватит тебе" "иди отсюда" "нет" "мыться водой этой будешь?" махнуть рукой и начать принимать следующие заказы!Жесть вообще!большинство официантов ходят с крайне недовольным лицом! А ещё столы на террасе перекрывают красной лентой,и людям приходится ходить с тарелками и искать столик,как в Макдональдсе!!!Да и вообще весь ресторан так и выглядит как невкусная, дешёвая забегаловка,с шумом,грохотом и беготней.

И даже обычной яичницы за 2недели не было ни разу.

Будьте готовы,что ребенок кроме воды и чая ничего не будет там есть!

В сауну удалось попасть на 4день,там запись,хотя лучше бы не тратили времени там температура 40° а больше нельзя-карантин!

Анимации нет никакой кроме игры в дартс на пляже,3человнка анимации ходят,измеряют температуру ,здороваются,желают приятного аппетита -к ним нет притензий!

Руководству отеля можно посоветовать одно:сменить персонал и не скупиться на закупке еды!Худшего отеля в Турции я ещё не встречала.....

За пределами этого заведения все прекрасно,море,солнце,город,набережная и все прелести солнечной Турции!