АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
288 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2020
25.09.20 - 03.10.20
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхала с сыном и подругой в конце сентября 2020, номер был...

Отдыхала с сыном и подругой в конце сентября 2020, номер был с видом на пустырь и стоянку, просили поменять, сказали свободных номеров нет, на ресепшн когда номер давали, сказали что это вам комплимент от отеля и дали типа нам номер категории лучше, чем мы бронировали... У нас был забронирован супериор, дали самый худший из них я думаю. Уборка просто отвратительная, уж на что я не привередливый турист, но это 5 звезд.. На балконе за все время отдыха убрались раза два, каждый день ходили или звонили на ресепшн, то вообше не было уборки, то мини бар забыли поставить от слова совсем, даже воду, про чай и кофе молчу. Шапочку для душа просила.. Принесли ДВЕ штуки за все дни отдыха на троих человек... Вот честно хуже сервиса не видела.

Теперь про море и питание.. Море отличное, но лежаки надо занимать часов в пять утра, а на пирсе вообще наверное с вечера... Питание отличное, все вкусно, разнообразно, голодными никогда не были. Ребёнку очень нравился детский бассейн с горка и и детский клуб, девочки аниматоры молодцы, не дают скучать детям. Отдельные гиды от Anex тур, правда как тут выше писали, с ними разговаривать даже не хочется, не то что покупать туры, это я о Юле (которая постоянно курит на входе в отель),

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Море
  • питание
  • бассейны.
  • Отвратительная уборка номеров
  • очереди в ресторане.
Добавлено: 04.10.2020 20:40
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 225 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Барнаул
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.01.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 288