К сожалению, я не поддерживаю высокий рейтинг и положительные отзывы, которые я вижу об отдыхе в данном отеле. Хочу рассказать о своих впечатлениях. Отель мы выбирали тщательно - основным критерием было отсутствие арабского населения и клиентоориентированность на европейцев. Отель очень хвалили в сети-поэтому никаких сомнений в выборе у нас не возникло. Отдых пришелся на середину августа. В отеле мы были в 7 утра - нам предоставили выбор либо ожидать до 14.00 , либо доплатить 10 долларов и заселиться в течении часа. Мы согласились , пошли прогуляться по территории и посетить завтрак. Первое впечатление-шикарное! Огромная и очень ухоженная территория, множество персонала, особенно садовников, бассейны, бары, красивая лагуна, мостик, аква-парк. Завтрак так же порадовал - голодными не остались. Омлеты-блинчики-фрукты-мясо нескольких видов, салаты.. Далее мы заселились в номер. Корпус получили замечательный - 3000 . Он находится возле хорошего бассейна и рядом с главным рестораном (по сути, по центру территории). Номер нормальный, без изысков, мебель уставшая, но сантехника вся рабочая, чисто. Претензий к номеру не было. Очень приятный уборщик - всегда все чисто, пополнен мини-бар и добавлена мини-косметика. На любые просьбы реагируют мгновенно. На входе в каждый корпус-охрана. Но далее пошла веселуха.. Так званая "лагуна" - это реально лужа, дно которой все в остром ракушняке и иле((( Фу! Жуткое впечатление, купаться там невозможно!!!! Открытое море-вход ужасный! Каменистый, с остатками отмерших кораллов( Короче - море это не плюс данного отеля, крайне НЕ рекомендую!!! Места на пляже очень много, но оно и понятно почему-купаться некомфортно. Можно посмотреть рыбок - они присутсвуют. Видела и ската, и крылатку и прочих жителей моря. Но море мутное из-за присутствия песка. Очень много мусора( самое огромное разочарование и то, что испортило весь отдых - это арабы! При всем моем уважении к разным национальностям, но это трэш! Семьи от 5 человек и до бесконечности! Постоянный шум и ор, шезлонгов не хватало, в бассейне - компот! На барах толпы, приоритет в обслуживании - арабам, в ресторане не соблюдаются очереди - заставляют выбирать себе лучшие куски! Это был кошмар-я такого еще не видела! Обращалась к администрации , чтобы придумали разделения по зонам - арабы и европейцы, но мне дали понять, что ввиду короны Европа не летает и у них нет выбора-они пускают местных (а у них в крови такое неадекватное поведение) и это все отображается на сервисе.. Ужас, это был ужас! По процентному соотношению - арабов было 90 процентов от числа гостей. Далее - бассейны. По самим бассейнам вопросов нет - их достаточно, но! Шезлонги, как я уже писала , резервировались арабским населением с 7 утра! Сдвигались целыми таборами от 5 и до бесконечности! В бассейне не пробиться - все толкутся! Наглые, громкие, создают очереди и прочее.. Мы были в шоке-персонал никак не реагирует, хотя жалобы от гостей постоянные! Но мы же в этом году не в приоритете, нас мало( Очень обидно!

Хочу рассказать о еде и развлечениях. Нам очень хвалили питание и досуг. Но! Из-за короны ассортимент очень уменшился, анимация отсутствовала от слова вообще! Еда, на мой взгляд, не тянет на 5 - очень ограниченно. Разочарованы. Персонал вежливый-вопросов нет. Но, снова-таки - арабы! Оккупируют все, сесть некуда! Шум, ор - кошмар! Долго стоят на раздаче, чтобы всей их семье выбрали именно куриные ножки, к примеру - это жесть! Только завтрак проходил спокойно. По анимации - работали только активные развлечения на пляже. и возле бассейна (типа стретчинга и танцев). Кидс-клаб не работал - ребенка деть некуда, если нужно куда-то отлучиться. Шикарные платные занятия винд-серфингом на пляже) Иосиф - прекрасный тренер, дочка (7 лет) и я - в диком восторге! Внимательные, очень вежливые - супер! Занятия имели толк) По пляжу ходит верблюд Али-баба Васильевич))) Очень ухоженный, кстати) Это из досуга. Крайне не рекомендую хама-представителя от дайвинг центра-будете иметь испорченное настроение. Довольна нашим отельным гидом - очень ненавязчиво и быстро. Из экскурсий - были на королевской яхте - супер-экскурсия, вопросов нет. И были в гранд-аквариуме - своих денег не стоит, очень простенько и дорого для такой экскурсии. В аква-парке есть проблема - постоянно не хватало плюшек для спуска. У нас была ситуация - дочка каталась, а когда вылазила из бассейна - подбежали двое арабских деток и тупо выдрали у нее эту плюшку - это к вопросу воспитания и общему поведению арабов.

Рестораны по территории предлагали напитки и снеки-сладости в определенные промежутки времени, но из-за арабов вечные очереди - невозможно! Сервис на барах плохой - любят "поговорить" со своими и приоритет в обслуживании - арабам.

По санитарии - санитайзеры везде, персонал в масках, но это не мешало некоторым из них кашлять, увы.

Какой вывод хочу сделать - отель испортился, опустил свою планку, на 5 точно не тянет. Одной красивой территорией, увы, сыт не будешь. Мы разочарованы и больше в это место не вернемся. И никому не рекомендуем!