АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
306 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С друзьями в сентябре 2020
13.09.20 - 20.09.20
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужас.

Добрый вечер!хочу предупредить всех туристов,как разводят на деньги в отеле Albatros Aqua Park 4*.Все было хорошо.пока мы с мужем не пришли на ресепшн в 3.00ч.ночи сдавать ключи,и нам предъявили что мы должны оплатить 25$ за поломанную крышку унитаза.Которую мы не ломали.Мы спросили у них,когда ее поменяли????и почему нам об этом не сообщили о замене раньше????Они просто молчали.Т.е мы не чего де доказали.И нам пришлось заплатить т.к нас не выпускали из отеля на самолёт.Слава Богу,что мы были не сами а с друзьями которые оплатили т.к все деньги были потраченные.Видео и фото есть.Когда мы снимали видио все сотрудники сняли бейджики что бы не было видно их имён и ещё угрожали нам,что за видио съемку у нас будут ПРОБЛЕМЫ.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • аквапарк.
  • Пляж
  • Рекит по Египетски.
Добавлено: 21.09.2020 21:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 728 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

А чаевые вы не пробовали оставлять?
Добрый день!Обслуживающий персонал очень хороший, все вежливые и внимательные им мы с удовольствием оставляли чаевые ,а вот на ресепшене не вижу смысла.
Такое из-за отсутствующих чаевых не вытворяют... Может, вы ссорились с ними или грубо вели себя...с чего они?! Нет слов! Видимо, зарплату урезали и "зарабатывают" как могут. Неужели администрация не понимает, что вся сеть Альбатрос теряет годами наработанную репутацию?!! И, кстати, у знакомых итальянцы сняли с карты деньги через букинг уже после отъезда за якобы сломанную вещь в номере. Их друзья, которые уезжали позже, пошли разбираться, а на ресепшен просто ржали и сказали, с вами такого не будет, т к. вы с нами не ссорились.
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 630) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.09.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 306
  • Фото: 2
0 Благодарностей