Отдыхали семьями в начале сентября 2020 (я с мужем и друзья с двумя детками - 2 и 4 года).

ЗАСЕЛЕНИЕ

Прилетели в 5 утра. По словам работника ресепшена, отель был полностью заполнен на момент нашего приезда, поэтому заселили нас не сразу. Даже учитывая тот факт, что у друзей были маленькие детки, и то, что сейчас карантин, всё равно номер выдали после 12 дня. Предложение доплатить за раннее поселение не сработало. Хотя, мы заметили, что были люди, которые прилетели позже нас, но получили номер на час-полтора раньше. Не считаю это минусом отеля, поскольку заселение по правилам все равно после 14. Так что претензий у нас нет. Просто может для кого-то это будет важным.

Браслеты выдали сразу. Ранний завтрак доступен уже с 5 утра. Так что времени не теряли - позавтракали, заполнили все бланки, переоделись и пошли на бассейн.

Есть один нюанс, который стоит отметить. До того момента, как вам выдадут номер, чемоданы с вещами остаются на улице под действием прямых солнечных лучей. На ресепшн чемоданы оставлять нельзя. До 12 дня у меня шампунь, гели, крема, которые были упакованы далеко в чемодане, были все горячие.

НОМЕР

Номер у нас был во втором корпусе - 2712. Номер стандартный - одна большая двуспальная кровать и одна односпальная, шкаф, телевизор, набор для чая-кофе, холодильник, сейф. В общем, всё по стандарту. Мебель хоть и старая, но изначально была очень качественная. Всё было в нормальном состоянии. Все коммуникации в номере функционировали. Уборка производилась раз в два дня. Претензий по уборке нет. Полотенца меняли все, независимо от того, оставили вы их на полу, или нет. При уборке оставляют много воды в бутылках, в том числе - две бутылочки колы или фанты.

Один раз пропал свет в нашем номере и двух соседних. Сосед вызвал техника. Пришли минут через 5, всё быстро починили.

Из минусов номера:

В душе очень низкий бортик. Вода иногда просто вытекает, что очень неудобно.

Кондиционер установлен напротив кровати. На ночь включенным оставлять не хочется, потому что дует прямо на тебя. Приходилось охлаждать номер на вечер, а на ночь отключать кондишн.

Наш номер был с видом на внешнюю территорию, как бы, на сад. Но, сразу скажу, если для вас важен вид из номера, лучше еще на этапе заселения попросите на ресепшн, чтобы дали номер с видом на внутреннюю территорию. Мы решили номер не менять, поскольку всё равно свободное время проводили на территории (рестораны, бары и т.д.) или в номере у друзей (у них был большой семейный номер с кухней-студией).

Из плюсов номера:

очень хорошая звукоизоляция;

много русских и украинских каналов в хорошем качестве (ICTV, 1+1, Интер и др).

ТЕРРИТОРИЯ, ИНФРАСТРУКТУРА, РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Территория большая, ухоженная, достаточно зеленая.

Изюминкой отеля, как по мне, является речка, которая протекает через всю территорию отеля. Именно по ней можно добраться от ресепшена до пляжа на катере (вместо классического тук-тука). Советую прокатиться вечером после захода солнца - открываются безумно красивые виды на территорию отеля. Всё подсвечивается.

На территории расположены несколько бассейнов (два очень больших с отдельными зонами для деток, один средний, тоже с зоной для детей, один джакузи, один спа с отдельной зоной джакузи). Сауны - в режиме реконструкции. Бассейн и джакузи возле саун - требуют ремонта. Остальные бассейны в хорошем состоянии. Спортзал работает, но мы им не пользовались, поэтому, не могу ничего сказать о состоянии тренажеров.

Из развлечений доступны теннисные корты, настольный теннис, дартс, мини-гольф, бильярд. Вечером возле бара Castello показывают футбол на большом экране. Анимации в связи с карантинными ограничениями нет, только живая музыка в ресторане вечером.

ПЛЯЖ

Пляж - песок, иногда с очень мелкой галькой. Купались без спецобуви. Пляж расположен в лагуне. Читала отзывы ранее, что при отливе нужно далеко идти. У нас такого не было. Когда был отлив, только коса с левой стороны выходила за границы воды. На основной части пляжа купались, как и раньше. Метров 8-10 заход пологий, дальше становится глубоко. Купаться очень комфортно как взрослым, так и деткам.

Если пойдете по косе к открытому морю, рекомендую одевать спецобувь, поскольку можно уколоться о морского ежа. При нас девушке пытались вытащить иглу, зрелище - не из приятных.

Возле пирса с правой стороны можно поплавать с маской. Наш друг купался там, сказал, что рыбок много. Для тех, кто впервые, норм. Но тем, кто был ранее в Шарме и видел настоящие живые рифы, там делать нечего.

Шезлонгов на пляже очень много, хватит всем. Правда, как многие отмечали, первые ряды занимают ещё с самого утра, потом куда-то уходят, висит парео и никого нет. Но это уже не об отеле, а о менталитете и воспитании отдыхающих.

ПЕРСОНАЛ

Персонал очень приветливый. Вечно спрашивают все ли хорошо. В ресторанах постоянно приносят напитки. Только один официант на баре на ресепшн вечно был чем-то недовольный.

Кстати, большинство персонала владеет английским и/или русским языками.

СЕРВИС

Сервис в данном отеле на достаточно высоком уровне. Все продумано (кроме багажа, о чём я писала выше). Не даром этот отель базовый для немцев.

Плюсы:

Пляжные полотенца можно обменять возле трёх бассейнов и на пляже.

Питьевая вода доступна на любом работающем баре. Вода в бутылках 0,5 л, что очень удобно.

Бары работают практически на каждом шагу, нет надобности идти далеко искать напитки.

Очень качественные шезлонги (в т.ч. матрасы) и зонтики.

Попросили на ресепшн утюг. Принесли в номер через полчаса. Через час пришли сами забрали. Никуда не пришлось ходить.

Wi-fi работает на всей территории отеля. Правда, не всегда очень качественно, но всё же, хватает для переписки. Мы взяли моб. карту в аэропорту за несколько долларов, что и вам рекомендую. И будет вам 4G всегда и везде.

Как-то у нас перестали работать карточки от номера. Позвонили на ресепшн - привезли новые через пару минут.

Минусы: хранение багажа до заселения.

ПИТАНИЕ

Во время нашего отпуска работало 5 ресторанов. Как таковых аля-карт ресторанов нет. Но очень удобно, что на ужин весь отель не собирается в одном ресторане, поскольку одновременно работают целых 4.

Питание вкусное, но довольно однообразное. Понятно, что отель сам по себе не бюджетный. После карантина сильно снизили цены, так что на чём ещё могли сэкономить, как не на питании. Мы не привередливые, нам всего хватало. Но те, кто на ужин не может обойтись, например, без морепродуктов или красной икры, могут быть недовольны.

Вкусный кофе из автомата (эспрессо, латте, капучино), замечательные коктейли.

Кстати, в порциях никто не ограничивал. Один раз передо мной мужчина брал сладкое. И заказывал ВСЕ. В прямом смысле слова “всё”, говорит официанту: “вот это всё давай! И вот это всё давай!” Официант при этом обратил его внимание на очередь и предложил взять что-то другое.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Для детей предусмотрены отдельные зоны для купания в бассейнах. Также есть детский аквапарк и детская площадка. В связи с карантинными ограничениями, детский клуб не работал.

PS: В общем, отдыхом остались очень довольны. Впечатление от отеля положительное. Однозначно могу рекомендовать этот отель для отдыха.

Конечно же, всегда нужно учитывать цену, которую вы заплатили за путёвку.