АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) 4*

Россия Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
902 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2020
12.09.20 - 19.09.20
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
12 - 19 сентября

Ужасный отель

Были с семьей с 11.09-19.09.2020 (я, муж и дочке 4 года).

Такого сервиса еще нигде не видела. Приехали в 7 утра, хотелось спать, взяли номер за доплату, номер дали грязнецкий, постельного не застелено, везде пыль, дышать невозможно. За все время пребывания в номере ни разу не убрались, каждый день по несколько раз ходили на ресепшен просить и по-хорошему и ругались, но никто так и не пришел убраться. Сама вытирала пыль и даже пылесосила, тк весь инвентарь для уборки стоит, брошенный в коридорах.

С постельным и полотенцами таже история, надо вымаливать, чтоб дали чистые, один раз мне удалось выпросить, хотя у них прописано смена раз в 3 дня и то меняла сама, бросили и ушли.

Матрацы ужас, пружины торчат, спать невозможно везде упираются, подушки все желтые, просили заменить, говорят нету.

У них из сервиса ничего нет.

Ковролин весь грязный, прожжённый.

Шезлонги все грязные, бассейн, как прописано на их сайте не подогревается.

Кухня не плохая, но детского меню, как опять же на их сайте написано нет.

Еда вся холодная, кроме супов и каш.

Бармены - хамы, просишь что-то хамят в ответ. На ресепшен вообще не умеют общаться с людьми, сидят с кислой миной и на все по хер.

Самый отвратный отель в моей жизни, хотя прописано 4 звезды, я бы и 1 не поставила.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Море чистое

Минусы отеля

  • Сервис
  • персонал
Добавлено: 18.09.2020 14:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 272 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
Анапа Отельер
11:54 14.01.21
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за уделённое время для написания отзыва!
Позвольте принести Вам наши глубочайшие сожаления за доставленные неудобства! Мы обязательно сделаем выводы из описанных Вами замечаний!
Будем искренне рады однажды снова увидеть Вас на отдыхе в курортном отеле Sunmarinn!
Ольга
Саратов Турист
21:31 20.02.21
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.09.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 902
  • Фото: 9
0 Благодарностей