за последние 30 дней
Отель понравился, территория шикарная. Отель для отдыха с детьми!
Тур покупала в planeta-top, туроператор TUI-TUI - больше никогда не выберу туроператором!
При заезде в отель твои чемоданы забирают, дезинфицируют, потом привозят на ресепшен, пока ты ожидаешь заселения в номера. На ресепшене огромный тепловизор, выводит температуру на экран телевизора (по идее превышения температурного режима, будет сигнализация, при нас не было никаких тревожных случаев).
Заселили достаточно быстро, еще не было 12:00 (* при выборе отеля необходимо знать, что там два вида корпусов у меня был Теодора - (для меня было полной неожиданностью!!! Плохо сработал мой агент по подбору отеля - это не вина ОТЕЛЯ)), отель состоит из основного корпуса (удаленность от моря меньше 200 м) и корпуса Теодора ( Корпус Theodora расположен позади (+300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort) и добираться до него либо на транспорте отеля (Club Car - для передвижения между основным и Theodora корпусом (бесплатно) или пешком по частично крытому переходу – по улице, для меня было важно и на первом месте, что бы вышел и мах 200 м и море, что бы не выходить за пределы отеля и ресепшена!
Территория просто фантастика, красота, с детьми вообще огромное раздолье, виды с террасы отеля просто волшебные, бассейнов много (мне важно конечно само море), но с детьми там очень комфортно отдыхать.
Бары/рестораны все отлично, выбрать можно напиток абсолютно на любой вкус, чай/кофе/прохладительные напитки/фанта/кола/спрайт и т.д, шампанское/вина/мартини/Бейлиз/крепкие напитки/текила/виски/ром/пиво, выбор действительно большой для каждого свой.
С водой питьевой проблем вообще ни каких нет, ее можно потреблять в любом кол-ве, доступна в любом баре
Ресторан - на завтрак/обед/ужин посещала всегда основной в основном здании. Выбрать всегда было что покушать, супы, салаты (разнообразно, все отдельно и группируешь себе овощи по вкусу, зелень, рукола ), так же есть разные заправки соус соевый/уксус/лимонный сок/масло оливкое/бальзамический соус - можно просто овощи без заправок). Всегда готовят рыбу – дорадо, сибас, скумбрия, салака, не часто – тунец (он просто превосходен)! Мясо есть курица, телятина, говяжьи котлеты и разнообразные гарниры, всегда есть сыры, оливки, закуски. По мне выбор есть всегда (это основная часть еды повторяется, что бы не было ожиданий о том, что меню меняется основательно каждый день, такого нет. Фрукты тоже в достаточном доступе: яблоки (красные/зленые) виноград (черный/зеленый), дыня, арбуз, нектарины, персики, сливы. Мороженое на обед и на ужин, быстро разбирают (дети стоят, караулят!). Самый ажиотаж народа на УЖИН, либо надо приходить в самом начале, либо рассчитать время, что бы кто-то уже отужинал (ассортимент еды в любое время одинаковый), чтобы не стоять и не ждать занятые столы! Обслуживание вежливое, улыбаются, говорят комплименты, приносят приборы, запоминают какие напитки, вы пьете, и приносят вам их самостоятельно!
2 Ресторана A-la-Carte - Рыбный и Турецкий, записаться, лучше заранее, сделать это можно на ресепшене с 11:00 до 12:00 (строго). Я записалась на 4 день отдыха (сразу планировала в рыбный, т.к. люблю рыбу (в турецком ранее была, обычная кухня, которой питаемся в отеле каждый день) и находиться он прямо на берегу, вид прекрасный) как-то все в это время никак не получалось сходить на ресепшен. И при записи уже все расписано в Турецкий – пожалуйста места есть, в итоге нашли с напрягом чуть ли не на последний день отдыха. Было очень вкусно и меню отличается от основного, да и покайфовать не ходить самой за едой!
Номера – соответствуют ожиданиям, номера в Теодорода, кстати, просто отличные, самые новые и шикарные, номера огромные, кровать прям на пьедестале, часть гостиной очень комфортабельная, вид на море (напомню немного дальше основного корпуса, по пути взгляда видишь территорию отелей 2-й линии, их же бассейны и радостные возгласы отдыхающих, анимацию, музыку и т.д.)! Попросила знакомых показать номер в основном корпусе, как в Теодоро – немного ранее делался ремонт, но очень красиво, уютно и конечно вид из такого номера просто шикарный – можно бесконечно сидеть и смотреть на море!
Море – отличное теплое/ласковое многие покупали тапки, как для Египта (некомфортно входить в воду)! Правда мне туроператор заявил, что там песочек, поэтому испытала разочарование.
В море кусаются рыбки (если немного постоять у берега поэтому постоянно только плавала) за счет того что берез весь в камнях - на бережку не полежишь немного в воде выбрасывает на берег и больно протаскивает по всем этим самым камешкам!в основном отель заточен под детей детская анимация в приоритете (наизусть заучила текст аниматоров практически:)) Пока лежала на пляже проанализировала рядом лежащих людей (подслушано) - занимают места у бассейна и у моря одновременно (со своими полотенцами приезжают или кто просто оставляет вещи элементы одежды). Я встаю рано поэтому всегда перед пробежкой сначала занимала лежак (6-7 утра) потом все занято. Это человеческий фактор!!!
Читать полностью на TopHotels
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/24/23352_48707560942_50x50.jpg)
Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель – ЛИЧНО МНЕ В АВТОБУСЕ НЕ ВЫДАЛИ НИЧЕГО!!! НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ, ОТВЕТ БЫЛ, ЧТО В ОТЕЛЕ ЗНАЧИТ, ВАМ ВСЕ ВЫДАДУТ. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой ваучер. УЗНАВАТЬ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ ВСТРЕЧИ ПРИШЛОСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО (РАССПРАШИВАЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ, ПРИБЫВШИХ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ)!
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на
Ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда
гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TUI в
холле отеля – НЕУКАЗАНЫ. Ни по пути, ни в отеле, так же не встречал отельный гид.
ВЫВОД – ГИД ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ ПРОДАЖИ ЭКСКУРСИЙ (ТОЛЬКО ФИНАНСОВЫЙ ИНТЕРЕС К ТУРИСТАМ)!
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1042_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/273/272363_48707586991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/24/23352_48707560942_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1042_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1042_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/24/23352_48707560942_50x50.jpg)
При выборе тура, запрос был такой, строго:
1. 1-я линия песочек
2. До моря близко – вышел из номера и море, только с территории отеля, так и заявлено было - Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) категорически указывала, что за пределы отеля КАТЕГОРИЧЕСКИ ВЫХОД НЕ РАССМАТРИВАЮ!!!
3. Отель для отдыха без маленьких детей
4. А также мною был выбран аэропорт Шереметьево (т.к. мне до него добираться 20-30 минут), стоимость тура из-за выбора аэропорта была дороже порядка на 5-6 т.р. в сравнении с выбором, если бы выбрала аэропорт Внуково.
В итоге на месте в отеле, я узнала, что у меня корпус Теодора (стандарт) и отель состоит из основного корпуса (удаленность от моря < 200 м) и корпуса Теодора ( Корпус Theodora расположен позади (+300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort) и добираться до него либо на транспорте отеля (Club Car - для передвижения между основным и Theodora корпусом (бесплатно) или пешком по частично крытому переходу – по улице (категорически указывала, что для меня это не приемлемо), о таких моментах всегда рассказывает менеджер по подбору тура, чего сделано не было, а так же мое требование было видимо проигнорировано!
В итоге, что получила:
1. 1-я линия песочек –2-Я ЛИНИЯ!!! ПЛЯЖ ГАЛЬКА, НА МЕСТЕ НЕОБХОДИМО ПОКУПАТЬ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТАПОЧКИ, А ТО ДАЖЕ БЫЛИ случаи ПОРЕЗА НОГ У ТУРИСТОВ!
2. До моря близко – вышел из номера и море, только с территории отеля, так и заявлено было - Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) категорически указывала, что за пределы отеля выходить не буду!!! - 2-Я ЛИНИЯ!!! ДОПЛАЧИВАЛА НА РЕСЕПШЕН ЧТО БЫ ПЕРЕСЕЛИЛИ БЛИЖЕ К ПОДХОДУ К МОРЮ В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО МЕНЯ ПЕРЕСЕЛИЛИ В БУНГАЛО (ДА К МОРЮ БЛИЗКО) НО ЭТО НОМЕРНОЙ ФОНД отеля рядом 4**** — одна территория! Заплатила за тур 89 200 руб. за 11 дней (последний день вычеркнули из планов перенесли время вылета с 23:00 на 10:30 утра, выезд из отеля в 5:55)!
3. Отель для отдыха без маленьких детей – ОТЕЛЬ ЗАТОЧЕН ДЛЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ, ВО ВСЕХ ПЛАНАХ, АНИМАЦИЯ 80% ДЕТСКАЯ, ГОРКИ, КОНКУРСЫ, БАССЕЙНЫ – ВСЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ (детей люблю! свои выросли уже:)!
4. А также мною был выбран аэропорт Шереметьево (т.к. мне до него добираться 20-30 минут), стоимость тура из-за выбора аэропорта была дороже порядка на 5-6 т.р. в сравнении с выбором, если бы выбрала аэропорт Внуково. – ПОМЕНЯЛИ РЕЙС ВЫЛЕТА НА ВНУКОВО ТУДА. ОБРАТНО ПОМЕНЯЛИ ВРЕМЯ НА 10:30 ВМЕСТО 23:00 И ЗАМЕНА АЭРОПОРТА СНОВА НА ВНУВОКО. БИНГО!
И ОТДЕЛЬНО ВСТРЕЧА С ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ:
Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель – ЛИЧНО МНЕ В АВТОБУСЕ НЕ ВЫДАЛИ НИЧЕГО!!! НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ, ОТВЕТ БЫЛ, ЧТО В ОТЕЛЕ ЗНАЧИТ, ВАМ ВСЕ ВЫДАДУТ. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой ваучер. УЗНАВАТЬ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ ВСТРЕЧИ ПРИШЛОСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО (РАССПРАШИВАЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ ПРИБЫВШИХ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ)!
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на
Ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда
гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TUI в
холле отеля – НЕ УКАЗАНЫ. Ни по пути, ни в отеле, так же не встречал отельный гид.
ВЫВОД – ГИД ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ ПРОДАЖИ ЭКСКУРСИЙ (ТОЛЬКО ФИНАНСОВЫЙ ИНТЕРЕС К ТУРИСТАМ)!
Поддержка, менеджера по подбору тура, просто фантастическая, все запросы НЕ учтены, при том, что выбирать было некогда и я оперативно дала данные по запросу. Т.к. Алена сказала, что Турция на тот момент (2
Все, что я слышу от менеджера Алены, только одну фразу - чартерные рейсы могут переносить и аэропорт, и время вылета. А то, что не были учтены ни единый пункт из моих предпочтений, это в принципе «САМА ДУРА» - видимо надо все детально проверять самостоятельно!? За, что оплачивается тур? В общем, то главное, чтобы купили тур, а там разруливайте и огорчайтесь – это ВАШИ проблемы!
Планирую написать отзыв в TUI, может быть кого-то мой отзыв спасет от повторения подобных ситуаций! Впервые столкнулась с таким "профессионализмом" и пофигизмом в отношении клиента! Буду искать нового турагента (турагентство по подбору туров). Очень жаль, что не ценят своих Клиентов. Удачи всем!