Уважаемая Екатерина! Благодарим за оставленный Вами отзыв и столь высокие оценки по всем критериям! Приятно, что Вы по достоинству оценили все преимущества отдыха в нашем отеле. Также признательны, что Вы отметили высокий уровень питания, комфортабельные и чистые номера, уютную территорию отеля - мы действительно стараемся создать такую атмосферу, чтобы каждое Ваше пребывание было максимально комфортным и приятным! Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен плохим самочувствием ребенка в связи с болезнью. Со своей стороны, хотим обратить Ваше внимание, что в отеле функционирует круглосуточный фельдшерский медицинский пункт, укомплектованный опытными фельдшерами, которые оказывают бесплатную неотложную медицинскую помощь всем гостям отеля и при необходимости вызывают скорую помощь. Прием врачей педиатров осуществляется с 8:00 до 20:00 ежедневно, на платной основе или по полису ДМС. По полису ОМС можно получить помощь в ближайшей поликлинике, информация имеется на стенде потребителя, предоставляется устно и подписывается Гостями при оформлении согласия на медицинское вмешательство. В отеле существует Программа лояльности, которая включает скидки на услуги клиники. Прием педиатра проводится в соответствии с утвержденными порядками и стандартами. Обследование, лечение и необходимые анализы назначены врачом в Вашем случае обоснованно. Вы обратились к врачу совершенно правильно, на начальном этапе. Через два дня клиническая картина стала очевидной, также подкрепилась полученными результатами анализа. Лечение в стационаре в данном случае было не избежать. Очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о клинике. С администраторами также будет проведена беседа по корректному поведению персонала с гостями. Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию, мы обязательно учтем Ваши замечания. Искренне надеемся, что когда вы в следующий раз будете выбирать отель в Сочи, вы выберете нас, а мы в свою очередь, сделаем всё, чтобы вы не остались разочарованы! С уважением, Мария Никонова, менеджер по работе с гостями