2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Ужасный сервис
Поехали отдыхать в конце августа на 2 недели семьей с 2мя детьми 2х и 4х лет. Взяли люкс. По приезду - в номере плохо убрано, плохо пропылесосен ковралин, за столом мусор и конфеты, в ванне грязь на полках, плохо убран пол. На нас дали 1 большое полотенце, 2 маленьких и 2 для ног. Через пару дней принесли после долгих просьб ещё одно большое и один халат. Через 3-4 дня по приезду ребёнок сильно испачкал простынь, попросили поменять , напоминали - 3 дня, результата нет. Муж пошёл жаловаться на ресепш, на что ему ответили, что оказывается постель у нас меняют раз в 3 дня, на тот момент прошла уже неделя, постели нам не меняли ни разу (было пятно от ягоды в первый день приезда, поэтому не заметить мы не могли). После жалобы - постель поменяли. Ежедневная уборка чисто внешняя и вынос мусора. Полотенца поменяют, если сильно настаивать будешь. Телевидение периодически пропадает, интернет ужасный.
На фоне этой грязи или от моря (местные уверяют, что ротовирус в море) дети и я Слегли с ротовирусом (за 4 года поездок с детьми в разные страны - это впервые, поездок было много) Судя по врачам в лифте и разговоров персонала и магазинов - болеет много людей как в отеле, так и на побережье. Лифт - отдельная история, на 15 этажей их 2, вместимостью 4-6 человек. В основном отдыхают семьи с детьми и пенсионеры, очередь на лифт огромная. Днём и вечером очень шумно.
Из плюсов - ставят воду в номер, с гелем для душа, шампунем, мылом, туалетной бумагой - проблем нет. Красивый вид и неплохой завтрак, хотя и там все неорганизованно, не хватает приборов, не успевают убирать. Но вкусно и разнообразно. (У нас был только завтрак). Люкс хорошего размера, остальные номера очень маленькие.
На пляже бесплатные лежаки и зонтики
Прочее
Natali оценила сервисы
3.0 Инфраструктура отеля
1.0 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Номера
1.3 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
Добавить комментарий
Добавить комментарий