АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1186 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2020
19.08.20 - 29.08.20
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Посещаю этот отель 7 раз. Больше никогда не приеду...

Посещаю этот отель 7 раз. Больше никогда не приеду!!! Испортился по сравнению с прошлым годом, даже нельзя сравнивать!!! Персонал на ресепшин полный отстой!!! Никогда такого обслуживания не было за все 7 визитов (еще со времен Pegas world Palace). Заселить семью из 5 человек в соседние номера была целая проблема (несмотря на то что договаривались заранее) решали через Москву и центральный офис. Девочки на ресепшен зазравшиеся самодовольные, такого заселения еще никогда не было!!! качество обслуживания, по сравнению с прошлым годом ниже плинтуса. Патлатый седой главный менеджер, такое ощущение, что только катается на гироскутере по отелю и ничего его не волнует ( походу он уже давно работает и считает себя незаменимым). Такого количества мух не было никогда!!! Ассортимент питания сократился вдвое!!! Алкоголь в отеле отдает запахом резинотехнических изделий, пить невозможно!!! Пополнение минибара, пока не позвонишь воду не принесут, не говоря про все остальное!!! СПА -центр испортился, даже приходить не хочется!!! Жалко, раньше был отличный отель!!!

Читать полностью на TopHotels

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.2 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 01.09.2020 15:01
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 164 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Две трети изложеного - ложь, одна треть - раздутый из мухи слон.
На восьмой раз посоветую автору, под угрозой ковида, остатся на родине.
У Альва Донна есть один минус, это не успеть купить данный отель по низкой цене.

P.S. Что сравнивать тогда и сейчас. В этом году всё и везде нестандартно, спасибо пандемии ((.
Скажите спасибо, что живы. Многие в этом году и этим не могут похвалится., мертвы!!
Полезный отзыв
Соглашусь с отзывом. Мы конечно не 7-ой раз, а всего лишь 4-ый, но такое "тугое" заселение первый раз и хамоватые девицы на рецепции - в точку. Еда - с голоду не умрешь конечно, но и особого удовольствия не получишь (порадовали раки и то, на 3ий раз были весьма не свежие). Алкоголь - отдельная тема, украинское шампанское низшего качества и попытка выдать местное пойло под видом импорта (Jack Daniels, к примеру). А вот мух нам, к счастью, не посчастливилось встретить.
P.S. но при некоторых недочетах мы остались довольны, как не крути, за такие деньги, как Турция, даже и думать не стоит о достойном отдыхе на наших курортах, если о нем вообще стоит думать)))
Этот патлач только и катается, пособирал бы полотенца с лежаков или девиц С ресепшена поставил На место и научил клиентоориентированности
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 998) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Владимир
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.09.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 186
  • Фото: 0
0 Благодарностей