АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Lujo Bodrum 5*

Турция Гюведжинлик Бодрум
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2484 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2020
18.08.20 - 30.08.20
 - Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления

Отдыхали большой семьей. Впечатления неоднозначные. Отличное месторасположение, отличные рестораны. Есть отличные официанты. Все плюсы перекрывает отвратительный сервис команды Adviser. Не понятно, для чего они вообще? Портить людям отдых? Никакой помощи от них. В Рестораны записаться надо выбивать запись по несколько дней, и так по всем вопросам. Ещё один ужас- аллергия- похоже на стиральный порошок, которым стирают постельное белье. У нескольких человек. Вопрос никак не решён- вернее было сказано, что будут стирать другим порошком. Но все так и осталось. Любую информацию по отелю приходиться с трудом добывать. За такие огромные деньги, которые были отданы за этот отель, увольте, Спасибо, Мы больше ни ногой. Никакущий сервис. Мы привыкли к другому уровню комфорта и сервиса. В хороших дорогих отелях - Вы не увидите персонал, они незаметны, Здесь же - они собираются толпами - курят. И ходить мимо них - то ещё удовольствие!! И научите персонал- соблюдать дистанцию и приватность, быть учтивыми с гостями- мы с Ними на брудершафт не пили. Не надо заводить с нами знакомства и расспрашивать о личной жизни! И пляж: занимать лежаки надо приходить рано утром, около семи, потом их просто нет. Вероятно лежаков меньше, чем гостей отеля! Ну никак не Люкс отель)))Очень жаль- за такие деньги - такой сервис- отстой! Рестораны и природа - Шикарно!

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
— Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
— Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Месторасположение. Территория. Море. Рестораны. Еда

Минусы отеля

  • Сервис. Обслуживание.
Добавлено: 31.08.2020 21:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 351 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Катерина Семерейко
Харьков Турист
19:49 02.09.20
Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, хороший отель для отдыха класса Люкс
Пожаловаться
Anastasiia
Москва Турист
12:00 22.09.20
Полезный отзыв
nishchebrod
Санкт-Петербург Турист
00:47 17.10.20
Уважаемая Елена,почти ВПШ отзыв ДО поездки в отель.Немного напряглись)Но!!Сейчас уже с «ВЫСОТЫ полёта» ,я могу сказать,что Вы неправду говорите))По пунктам:Адвайзеры!В течение 5 минут проблемы были закрыты..Во-вторых:записались ВЕЗДЕ на второй день после приезда БЕЗ проблем!В -третьих:персонал летал,и НИ одного курящего (даже где-то и как-то)мы не видели.У меня все.по поводу Вашего отзыва...Чушь.Или именно для Вас как-то по-другому было???😏
Пожаловаться
Елена
Москва Турист
07:53 17.10.20
Нищеброд, Я не просила рецензию на свой отзыв о данном отеле 🤣. Пишите свои отзывы в другую колонку. И давайте своих Adviser в студию! Наши ничего не решали, не пишу его имя. Могу ещё добавить, что украли деньги из номера, в последний день, и администрация отеля, и Adviser просто развели руками, что не прибавляет рейтинга данному отелю! И считаю недопустимо в отеле заявленного уровня.
Пожаловаться
nishchebrod
Санкт-Петербург Турист
00:58 08.11.20
Уважаемая,это не рецензия,это-комментарий. И уж просите вы меня или нет- сорри,это мое дело.Я -не Ибрагим( если что)))))Мы даже сейфом не пользовались... Ничего у нас не украли..В этом отеле-недопустимо, я считаю.Явно знали,, кто staff был в данный день..из сейфа украли?)) Это в 2-3*, и то самых зашоренных, практикуется....порошком не пахло;в рестораны сами записывались( так быстрее было).Но, когда с экскурсий поздно приезжали, нас записывали наши адвайзеры.Сервис-100%( есть пара мини нареканий, но не может быть все на 110%)
Пожаловаться
Елена
Москва Турист
08:02 17.10.20
Ibrahim, ты ли это? Уж очень стиль ответов похож 🤣🤣🤣
Пожаловаться
Анастасия Самохвалова
Бодрум Отельер
11:28 21.10.20
Добрый день, уважаемая Елена,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор отеля Lujo Bodrum и за оставленный отзыв.

Мы сожалеем, что Ваше пребывание в нашем отеле оказалось ниже Ваших ожиданий, но мы очень признательны, что Вы нашли время поделиться своим впечатлением об отеле – благодаря Вашим ценным отзывам и Вашему мнению мы учимся и растем, чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.

Уверяем Вас, что все Ваши примечания не остались без внимания, все выше сказанное было передано на рассмотрение руководству соотведствующих департаментов и взято под серьёзный контроль.

Хотим поблагодарить Вас за такой комментарий, не зависимо от того критика это или похвала, для нас очень важно мнение каждого гостя. Мы уверенны что такого рода комментарии это обратная связь с гостями которая помогает в дальнейшем развитии.

Мы искренне верим что в Вашей памяти остались и хорошие моменты, и Вы предоставите нам возможность встретить Вас вновь и постараться изменить Ваше мнение о Lujo Bodrum.


С Уважением,

Руководство отеля Lujo Bodrum
Игорь
Москва Турист
20:31 30.07.21
Не в первом отзыве читаем о воровстве. Это просто позорище. Рассматривали его для отдыха, однозначно не поедем.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2020
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 496
  • Фото: 1
0 Благодарностей