Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Отзыв пишу сразу по возвращению. Отдыхали в августе 2020 семья с двумя детьми. Сразу оговорюсь, для тех кому главное море солнце пляж и детали - это лишь удел зануд, можно этот отзыв не разворачивать. Мое мнение, за 300К просто море/пляж недостаточно, хочется сервиса и комфорта, коих здесь не нашла. Отель явно не соответствует заявленной претензией на простигосподи лакшери.

Начнем с номеров. По приезде посмотрели два номера и за «неимением» других вариантов, провели ночь в одном из них с запахом затхлости и видом на глухую стену соседнего корпуса (поменяли несуразный «фэмили» на «стандарт»). На следующий день было предложено на выбор еще два аналогичных номера, один с видом на какую то разруху (над центральным входом в отель), второй с видом на заброшенный отель в позеленевшим бассейном. От безысходности взяли второй. Комнаты и правда очень уставшие, неприятный холодный белый свет энергосберегающих лампочек, раковина в прихожей, одна дверь на раздельные туалет и душевую.. То есть ты выплываешь в неглиже из душа и на глазах изумленной семьи (ладно муж) и сыновья просто не имеют шанса не видеть как ты вытираешься полотенцем, наносишь крем ну вот это вот все.. Сомнительное удовольствие. Каждый раз приходилось либо делать это во влажной душевой, либо как то украдкой, отвлекая их внимание все это проворачивать. Ну бред. В номере одна большая кровать и одна односпальная. Я спала на обеих, и матрас односпальной был очень жестким, при том, что я сама мягкие не люблю, каждый раз переворачиваясь во сне - я просыпалась. На большой кровати он не сильно удобнее, но чуть помягче. Белье тоже не отличалось особым качеством и шелковистостью, как, например, в Титанике или в любимом Алибей. Не всегда, но несколько дней при выходе на балкон ощущался стойкий запах разлагающейся на жаре помойки.

Отель сам по себе неуютный и бездушный. Вроде бы стоят роскошные кресла и диваны, но с ними рядом какие то несуразные столики из рыжего дсп (доска и четыре прямые ножки)... Бесспорно это не самые важные детали, но, увы, здесь так во всем.

Бассейны холодные, особенно детские, видимо в целях профилактики ротавируса. Но благодаря подобной профилактике младший сын простудился, что безусловно несколько омрачило отдых.

Лежаки нужно было занимать с утра пораньше, то есть, если ты поспал до 9:00, то днем лежишь на песке, ибо ни у бассейна ни на пляже свободных лежаков не будет. Мы выходили в 8:00 в это время можно было даже повыбирать места))))) хотя уже многое было занято, полагаю здесь народ ночью решает вопрос с оккупированием лежаков. Зато можно было брать сколько угодно полотенец (без всяких там карточек), а их нужно было много, потому что одно полотенце покрывает лишь половину лежака.

Еда нормальная, но стейков, круасанов, креветок не обнаружено. Два раза были крабы. Много. Зато фруктов - море, хоть и не всегда вкусных, но дыни и арбузы чаще всего ок. Два раза на два дня выкатывали клубнику очень приличная! И еще большой плюс - свежевыжатые соки (апельсин, гранат, а в последние дни еще и грейпфрут) рекой, везде и всегда!

Особое удовольствие доставлял процесс добычи еды, но здесь не вина отеля, полагаю это одно из условий, при выполнении которого, отель может осуществлять свою деятельность. Столы с едой огорожены другими (пустыми) прилавками, еду раздает специальный человек. Необходимо морально быть готовым, что положат не тот кусок, что нравится тебе, бухнут слишком много масла, вывалят на салат морковку, которую ты не планировал смешивать и поесть отдельно, ну и т.д., это все, при условии, что ты отстоишь очередь (их меньше всего в начале обеда и в начале ужина, далее треш) и разглядишь с такого расстояния, что там у них в салатницах/противнях предлагается. Я к этому так и не привыкла. Несколько раз попадались недомытые тарелки и стаканы. На просьбы заменить грязный стакан с соком в главной столовой официант (в зоне так называемого бара) выругался на турецком и с грохотом поставил на стойку новый стакан.. Ну такое.. Не очень похоже на отменный сервис..

Про бар у бассейна мне много, что есть рассказать, но и без этого длинно получится. Отмечу лишь неисчезающий дивный плотно стоящий запах разлитого и преющего на жаре пива (пивнушка у метро) и барменов, которым в принципе плевать на твои предпочтения, им виднее, как тебе лучше (не касается бармена с бейджиком Самет, он правда старался).

Но сервис, в принципе, как понятие в этом отеле отсутствует. Вот прямо морально готовьтесь к этому. В моем случае смирения и принятие не случилось.

Рестораны а-ля карт. Тут ждут вас другие приключения). Вам просто не принесут часть заказанной еды. Старайтесь все заказать в первый подход официанта, без дозаказов, «дозаказы» нам приносили в трех случаях из десяти, но даже если ты ничего не забыл заказать сразу, они обязательно что-нибудь да и не донесут)) Милахи)

В процессе безуспешных попыток выпросить нормальный номер, мне выпала честь пообщаться с управляющим отеля Кемалем. Ну там сразу все становится ясно. Сходу заявил, что отелю всего 6 лет и он идеальный. На мои стенания относительно состояния их номеров он мне так и сказал, это все ерунда, главное концепт, у нас концепт - шоу и развлекалово. Туда вбухиваются огромные бюджеты и денег на реновацию и прочую «ерунду» уже видимо не остается, да он и не видит в этом необходимости. Тут уж кому что.. А вечерние шоу и правда стараются сделать запоминающимися.

Приятное впечатление оставила кофейня Давидофф, единственное место в отеле где можно взять нормальный кофе, а детям горячий шоколад (ну какао конечно же).

Территория маленькая, гулять совсем негде.

В детский клуб не ходили, ничего сказать не могу, но заранее предупредив персонал о дне рождении старшего сына, получили приятное поздравление со сцены с сертификатом и шариками (после мини-диско), а также тортик со свечкой и шампанское на ужин в выбранном ресторане а-ля карт. Есть платная версия поздравления, где помимо сертификата и шариков, дарят еще и футболку, которую можно раскрасить и картонный лист раскраски с липкими секторами для посыпки цветным песком (сие мероприятие доступно каждый вечер и отдельно стоит 5$) и все действо сопровождают тремя фейерверками и одной хлопушкой с конфетти, все удовольствие - 50$. Очень эффектно)

С морем тоже все грустно, там хоть и жутко неприятная галька, но море мутное, в последние дни вообще с ками то странными разводами на поверхности. Заход крутой, детям неудобно и опять же из за гальки прямо пытка войти в него. Говорят там дальше песок, но я со своими 163 см так и не нащупала, то есть коротышкам песка не видать.

Народу в отеле уйма, очень плотно! Готовясь к поездке штудировала тур новости и среди прочего видела информацию, что сейчас запрещено заселять турецкие отели более чем на 50-70%, этот же отель был явно заполнен под завязку.. Возможно они предприняли всевозможные усилия для соответствия нынешним требованиям, но это все конечно же пыль в глаза, потому что лично мы не раз проходили в столовую через дверь в конце залов, а не через главный вход (где замеряют температуру), нам так было удобнее. Плюс в той же столовой все в очередях стоят друг у друга на голове со своими тарелочками-приемниками бактерий при чихе соседа по очереди.

Резюмируя свою простыню, хочу сказать, что впечатления отель, увы, оставил не самые приятные, крайне разочарованы своим выбором, больше в этот отель не вернемся и другим советовать не будем. В том случае, если среди ваших приоритетов оригинальный алкоголь и яркие вечерние шоу и вас не волнуют такие мелочи как сервис и комфорт, то вам однозначно сюда!

Отелю же хочу пожелать успешной работы над ошибками и процветания.