Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Предупреждение для тех кто планирует поездку в этот отель
Хочу предупредить всех, кто планирует поездку в этот отель, о том, что в нем действует самая настоящая группировка по вытягиванию денег из русскоговорящий туристов. Группировка потому, что в этом процессе задействованы все, начиная от официантов и заканчивая ресепшн и гостевой службой.
Мы прилетели в отель вшестером отметить мой день рождения, для чего заблаговременно был забронирован ресторан алякарт. Стоимость ужина на человека 15 евро, на шестерых соответственно 90. Официантами на этом ужине были молодой турок и его беременная жена из Узбекистана, также был смотрящий за ними управляющий. Предполагаю, что именно он и является главным в этой группировке. Мы весь вечер умилялись романтической истории знакомства пары официантов и в конце ужина я оставила им 50 евро чаевых, что для Турции совсем неплохо, согласитесь. Никогда не записываю счета на номер комнаты дабы избежать казусов при выселении. Попросила счет и оплатила 90 евро наличными. После ужина главный проводил за стол в главном баре а через часа два сказал что стол стоит 100 евро.
В день отъезда на ресепшн мне выдали еще один счет на те же 90 евро за тот же ужин. Я конечно сообщила, что оплатила его на месте наличными. Пришел управляющий рестораном и сказал, что я деньги не давала. Я ответила что давала их официанту, который принес счет. Позвонили официанту он сказал денег в папке со счетом не было, хотя за нашим столом было еще пять человек, которые видели как я рассчиталась. Сразу оговорюсь мы выпили на шестерых три бутылки шампанского, пьян никто не был. Я отказалась платить еще раз и попросила разобраться с официантом, который видимо ошибочно принял 90 евро за чаевые, а не за оплату счета. На что мне дали послушать как рыдает в трубку его беременная жена. После двух часов разбирательств я поняла, что слово 6 гостей отеля не перевешивает слово одного официанта. Мы уже опаздывали в аэропорт поэтому я швырнула на стойку ресепшн 100 евро (мне дали сдачу) и сказала что так это не оставлю.
На следующий день после нашего отъезда управляющий рестораном подошел на пляже к нашим знакомым, которые, так совпало, отдыхали в этом же отеле в одно с нами время, и попросил проследовать за ним. Привел их к беременной официантке, которая начала рыдать уже им о том, что мы уехали вчера, не заплатив по счету, и теперь она много лет должна работать, чтобы выплатить этот долг. Они, конечно были в курсе истории и не повелись на сей трюк. План был снять за один и тот же ужин в третий раз.
Судя по тому, что ни один руководящий сотрудник отеля не встал на сторону гостей, я сделала вывод о том, что все знают о том , что происходит в отеле и покрывают это. И официантка, видимо, беременна уже лет 10 и это часть их стратегии.
Ну и об отеле. Иллюзий насчет него не было, придерживались общего бюджета. Самое хорошее что есть в этом отеле это море. И пожалуй все на этом.
Комментарии к отзыву (2)


Мы очень признательны, что Вы подробно описали ситуацию и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с пободным.
Администрацией отеля проводится служебная проверка, по итогам которой виновные будут строго наказаны.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

