Отдыхали с детьми и родителями в июле 2020 года. Выбрали отель, отталкиваясь исключительно на отзывы прошлых лет. Когда начали появляться отзывы этого года – настроение на поездку несколько изменилось, но ввиду того, что «бухгалтерия удаленная, поэтому денежные средства мы вернуть не можем» решили уже ехать и посмотреть своими глазами.

Начнем по порядку – очень не удобное заселение, весь транспорт прибывает на побережье рано утром, а заселить вас могут только в 12-00, не зависимо с детьми вы или нет, зато предложили позавтракать в «ресторане» за 400руб взрослый и 300руб. ребенок. Зато выселять вас будут уже в 10 часов, а если вы хотите остаться до вечернего поезда, можете оплатить половину стоимости суток.

Номера. Это не номера, это просто ужас – у нас были номера в котеджаж в 3-м и 6-м. От запаха плесени находится в номерах невозможно, про попытки поменять номера – «мест нет, а чего вы хотите, вы в Сочи, попробуйте проветрить кондиционером, может поможет», от кондиционера тоже идет запах не свойственный чистому аппарату. Сами коттеджи грязные, неопрятные, все в паутине, в номерах кучи муравьев, душевая кабина вся в плесени. Грязь, вонь и полная антисанитария.

Питание… Мы питались в ресторане на третьем этаже (якобы повышенное качество, голубые браслеты и т.д.) – по факту еда та же что и в столовке на втором этаже, просто чуть меньше народа. Что поесть, в принципе, найти можно, но многие ходили в платную столовую за территорией гостиницы, т.к. однообразие макарон убивает на второй день. Что касается детей – что-то выбрать поесть – НЕВОЗМОЖНО, еда однообразная, пресная из самых низкокачественных продуктов. Не видитесь на дополнительное питание у бассейнов, перекусы и т.д. – за неделю несколько раз видел деревянные сушки и вафли в баре прохлада.

ВСЕ ВКЛЮЧЕНО возможно это норма, но нам есть с чем сравнить – Турция от 3* до 5*, Египет 4*-5*, это просто наеб…во. По порядку: компот(нет не сок, а очень сильно разведённый водой компот), пиво, шампанское и водка доступны только в одном месте (кафе Прохлада), это кафе находится на одинаковом удалении от бассейнов и от пляжа, т.е. если вы хотите попить пива, ваш ребенок запалился и хочет компота – вам нужно пешочком прогуляться в достаточно удаленное место на территории отеля, прийти заказать пива и прочесть надпись «ВЫХОД ЗА ТЕРРИТОРИЮ КАФЕ С НАПИТКАМИ – СТРОГО ЗАПРЕЩЕН». А еще бывает – «шампанское еще не подвезли, а аппарат с пивом только пену дает и пива сегодня не будет». Попили на месте и обратно. Если хотите возле бассейна попить пива, в вашем распоряжении ПЛАТНЫЙ «бар у бассейна». В нем так же можете заказать коктейль 200мл в одноразовом пластиковом стаканчике пинаколады за 350 руб., только даже за эти деньги «рома нет и другой коктейль мы делать не умеем». Бар на пляже – просто магазин с пивом, чипсами и мороженным, где хамоватая мадам рассказывает, как ей все надоело и что «вы же не на работу в очереди стоите – можете и подождать». Собственного пляжа НЕТ, т.е. он вроде есть, но на нем отдыхают все кому хочется, за наличием браслетов и принадлежности людей к отелю – никто не контролирует, отсюда – большинство лежаков заняты, приходится идти в конец или отдыхать под деревьями в лесу. С лежаками, кстати, ситуация хоть на пляже, хоть у бассейна одинаковая – все грязные, потрепанные, их мало, зато заняты они уже с 7 утра. Если вы не курите, то здесь вы в полном объёме вкусите всю гамму вони от сигарет, айкосов и прочей дымящей гадости – курят все и везде - у детского бассейна, на аллеях, на скамейках, в кафе, на пляже и за этим никто не следит, пока вы сами не начинаете возмущаться и скандалить.

Что касается уборки территории – ее просто не убирают, нет, может там и есть какой то дворник, но он явно не справляется с объемом – везде на территории бумажки, стаканчики, урны переполнены и из них вываливается мусор, возле бассейна не то, что в течении дня никто не убирает – возле детского пятно от разлитого вина было несколько дней. Дети на скользком полу постоянно падают.

Анимация. Если вы любитель мафии – можете сюда ехать, т.к. это основополагающие развлечения и для детей и для взрослых. Команда аниматоров просто никакая – не могут работать ни с детьми ни со взрослыми. На вечерних сборах у бассейна – 10-15 человек и это потому, что пойти больше некуда. Ни анимационных шоу, ни танцев, ни живой музыки. Иногда детям включают мультфильмы вечером в кафе Светлана, который полностью в плесени, в которое даже зайти нельзя, начинается кашель и головная боль.

Аптечку ОБЯЗАТЕЛЬНО берите свою, т.к. первую помощь там оказать не в силах, в распоряжении медсестры – валидол, зеленка и аспирин – и те остались от прошлых владельцев отеля.