АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Amara Luxury Resort & Villas 5*

Турция Гёйнюк Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
381 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал Парой в августе 2020
13.08.20 - 25.08.20
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
13 - 25 августа

Отель не готов принимать туристов

Отдыхаю сейчас в отеле.!Инфраструктура отеля и номеров не готова к работе. Бар на пляже,все рестораны а-ля карт,боулинг,диско-зал,амфитеатр,взрослые водные горки,кондиционер в спортзале,лунапарк,мини клуб не РАБОТАЮТ! Ресторан к новому виду обслуживания тоже не готов: персонала не хватает,что образует очереди за едой,на всех одна кофемашина,где кофе льют в бумажные стаканчики,и молоко заканчивается,в середине завтрака заканчиваются яйца, а на баре в середине дня пиво. Вопрос, зачем отель вообще открывался....? Ведь деньги взяли по полной программе,а предоставление услуг на половину! Это лишь малая часть недовольства. Все описывать нет времени и желания.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • 3.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • — Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Большая
  • зеленая территория
  • красивое море.

Минусы отеля

  • Нехватка персонала
  • неработающая инфраструктура
  • грязные номера
Добавлено: 20.08.2020 18:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 661 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Cherrnika
Москва Турист
08:55 21.08.20
Александр , подскажите , когда вы прилетели ? Тоже летим туда 25го ...
Пожаловаться
Cherrnika
Москва Турист
09:34 21.08.20
И с 13го ничего не поменялось ?? Водные горки не работают ??
Пожаловаться
Александр
Курск Турист
09:40 21.08.20
Работают только детские (маленькие). Почти вся их инфраструктура не работает. Вчера на всем этаже включились кондиционеры,до сих пор чинят....По питанию 3 с + Максимум,каждый день одно и тоже... В общем Турция стала другой! Как нам приходилось ее видеть. Спиртное импортное пока есть(3 вида виски,ром,бифитер,смирноф)
Пожаловаться
юлия
Санкт-Петербург Турист
00:23 24.08.20
Отдыхала с вами в одно время,согласна с каждым вашим словом,тоже оставила отзыв.Только это не Турция другая,это нам с отелем не повезло.Лично я повелась на слово"лакшери",так как мы отдыхали в отелях такой категории,но здесь это что то
Пожаловаться
Татьяна
Москва Турист
13:59 24.08.20
Подскажите, а вай-фай ловит на территории и в номерах?
Пожаловаться
Александр
Курск Турист
14:13 24.08.20
Да ловит.
Пожаловаться
Guest Relations Team Amara Luxury Resort
Москва Отельер
09:40 27.08.20
Добрый день Александр.
Прежде всего спасибо за то,что Вы выбрали наш отель.
Нам очень жаль что Вам пришлось перенести некоторые неудобства в первые дни открытия.
Работа отеля полностю была налажена за пару дней.
Недоступными остаються мероприятия связанные с запретом по поводу Covid-19.
Все остальное,мини клуб,активити в бассейне,водные горки,Аля карт рестораны...в ежедневном доступе.
Спасибо за Ваше мнение,оно ценно для нас.
Надеемся на новую встречу.


С Уважением отдел по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 141) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Курск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.01.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 381
  • Фото: 0
0 Благодарностей