Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
испортили отдых
21.07.2020г забронировали номер категории студия 25м с балконом и видом на медведь гору с 13-19.08.внесли предоплату оформили трансфер.Трансфер компании Честный трансфер лучшее что для нас сделал отель.По приезду в 22-30 нам сообщили что наш номер без балкона(позже выяснилось ,что и без окон зеркальное остекление на стену соседнего здания с маленьким боковым окном с видом на окно соседнего здания ) на 1 эт .мы пояснили ,что бронировали другой номер на 2-3 этаже т.к со слов мнеджера там видовые номера с балконами.нам пояснили ,что такой номер будет свободен только до 15.08. в итоге нас поселили в этот номер (кстати номер не ремонтировался лет 5 и обои в некоторых местах стерты до дыр ) и 2 дня предлагали с 15.08 переселиться в номера ниже категорией с разницей в цене за 12м номер 150р .отдых и настроение были испорчены.слава богу ,мы нашли аппартаменты и 15.08 переехали .перед нами даже не извинились не компенсировали переселение не попытались загладить свою вину .не стоит связывать свой отдых с этим отелем.Администратор Ольга высокомерная наглая женщина которая конфликтную ситуацию в которой виноват отель пыталась списать на наши капризы.кстати за 5200 в сутки гости могут и покапризничать .
