АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв

Отдыхала Семьей с детьми в июле 2020
25.07.20 - 07.08.20
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • без питания
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Брали тур на троих с одним ребенком 11 лет...

Добрый день! Брали тур на троих с одним ребенком 11 лет. Туроператор ТУИ. Фотографии у туроператора были красивые: приятные домики, жезлонги на территории, зонтики, бассейн. Без питания, но мы так и планировали. Прилетели мы днем, добрались до отеля около 18:00. По обе стороны территории этого отеля стройки. Вид конечно на стройку не очень, но есть плюс, что тишина вокруг... на самой территории отеля несколько деревянных шезлонгов, пару зонтиков, качели, одна беседка, место для курения, несколько коттеджей и 3-х этажное здание с номерами. Около домика администратора стоит кулер и стол, на котором микроволновка и чайник, утюг можно так же попросить у администратора (бассейна как было заявлено НЕТ!). Бронировали мы Двухместный коттедж с доп. местом (очень уж хотелось именно домик, устали от городских помещений). Подходим к администратору и она нам говорит, что под нас забронирован номер на втором этаже трех этажного здания (Стандарт +) и она не может нас заселить в коттедж, т.к. всё занято и освободиться только через несколько дней. Пришлось идти в номер... Номер очень маленький, доп. место это раздвижное кресло жуткого качества, в разобранном виде это обычная раскладушка, которая всячески пытается собраться обратно в кресло и чехол не очень приятного запаха. Двухместная кровать была с хорошим большим матрасом. Так же был телевизор, кондиционер, холодильник, шкаф, пару прикроватных столиков и один стул. Wi-Fi действительно есть, но ловит в основном около домика администратора, в номере пользоваться не смогли. Сервис: полотенца за две недели поменяли 2 раза, постель поменяли один раз, туалетную бумагу кладут по одному рулону и надо ходить к администратору и просить. Рядом с этим отелем есть гостевой комплекс Хуторок, от него было кафе и столовая. Цены московские, но готовили вкусно (кроме шашлыка). До пляжа идти минут десять по небольшой аллее. Пляж для отеля Анапа Резорт предоставил ГК Хуторок, шезлонги и зонтики бесплатно, есть душ, чтобы ополоснуться после моря (главное носить браслеты от отеля, чтобы молодой человек видел, что вы можете находиться на этой территории пляжа). Так же по дороге до пляжа есть два маленьких магазинчика, цены как в Барвихе (бутылка 1,5 л минералки 150р). Сам пляж был достаточно приятен. Подход к морю удобный. За время пребывания в этом отеле несколько раз наблюдали как вновь прибывшие туристы обнаруживают, что их номера или коттеджи заняты, а потом переезжают в освободившиеся места. Несколько раз заселяли гостей из ГК Хуторок на пару ночей. Мы остались в номере,т.к. стоимость коттеджа и номера разная нам предложили возмещение, которое мы до сих пор пытаемся получить от туроператора. Отдых понравился, но отель надо выбирать более тщательно.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • все остальное
Добавлено 11.08.2020 20:50 2 716 символов в тексте
Все отзывы по отелю (1)
Мария
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.08.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2
  • Фото: 0
0 Благодарностей